新華社南京１２月１９日電（記者朱旭東）“富都小區(qū)３６幢甲單元旁有一堆垃圾，義務巡邏員已經(jīng)把照片發(fā)送到平臺上了。”江蘇省常州市高新區(qū)河海街道城管科副科長陳志峰指著屏幕上一個閃爍的紅點，向記者解釋社區(qū)信息一體化平臺的運作。
隨著城市化進程的提速，常州市高新區(qū)累計已有１７萬農(nóng)民進入社區(qū)，呈現(xiàn)“一村分居、多村混居、跨鎮(zhèn)混居、亦農(nóng)亦居”的多元狀態(tài)，給社會服務管理帶來挑戰(zhàn)。常州市高新區(qū)通過創(chuàng)新管理模式，不僅幫“新居民”適應新的居住環(huán)境，還幫新的社區(qū)干部找回了自信。
高新區(qū)政法委書記陸敏介紹，高新區(qū)通過落實組級資產(chǎn)固化量化規(guī)定，統(tǒng)一在組建集體經(jīng)濟合作社時完善“撤村建居”程序，成立統(tǒng)一的集體經(jīng)濟合作聯(lián)社指導原村集體經(jīng)濟合作社運作，在明晰村民個人股權、確保股民利益基礎上，建立起管理公開透明、運行保值增值的農(nóng)村集體資產(chǎn)管理新模式。截至目前，先行試點的三井街道共量化村級經(jīng)營性凈資產(chǎn)約２．４８億元，確定股東人數(shù)１７６００人。
高新區(qū)依托本土電子商務平臺，打造虛擬網(wǎng)購與實體服務結(jié)合的便民服務平臺、惠民商業(yè)平臺和社區(qū)展示平臺。居民們通過點擊“淘常州便民服務系統(tǒng)”可預約聯(lián)系家政服務、信息中介、醫(yī)療保健、教育培訓等社區(qū)服務項目，可以咨詢聯(lián)系餐飲娛樂、文化休閑、交通住宿等各類信息與服務，還可以訂購日常生活所需的各類商品，并享受送貨上門的服務。河海街道“一體化”數(shù)字平臺則把管理的觸角延伸到每個角落，整個街道７個社區(qū)被細分成９７個網(wǎng)格，１４００多名各類志愿者遍布于轄區(qū)，無論發(fā)現(xiàn)社會治安問題還是城市管理問題都會及時通過１６個電腦終端上傳到信息平臺。
隨著村變成了社區(qū)，村干部也成了社區(qū)干部，習慣“粗放式”管理的他們遇到了不小的壓力。高新區(qū)通過全面加強村（社區(qū)）干部隊伍建設，著力深化城市管理和社會治安一體化機制，并建立起社區(qū)黨組織、居委會、工作站、業(yè)委會、物業(yè)公司“五位一體”聯(lián)動體系，將矛盾糾紛、流動人口、安全隱患、城市管理、勞動就業(yè)等職能納入“網(wǎng)格化”范疇，積極拓展便民服務。
