新華社北京１１月１６日電（記者雷敏、陳黎明、周楠）從日前召開的中國連鎖業(yè)會議上傳來消息，商務(wù)部近期將會同有關(guān)部門在全國集中開展大型零售企業(yè)通道費(fèi)清理整頓，促進(jìn)零供關(guān)系協(xié)調(diào)發(fā)展。
政府欲出重拳規(guī)范的零供矛盾只是目前困擾零售業(yè)的諸多煩惱之一。今年以來，業(yè)績不佳、公眾事件頻發(fā)等問題讓中國零售業(yè)面臨前所未有的壓力。分析人士指出，中國零售業(yè)的規(guī)則、格局和生態(tài)急需重新審視和建立。
對于中國零售業(yè)而言，２０１１年是個多事之秋：１月２６日，國家發(fā)展和改革委員會對家樂福、沃爾瑪部分門店的欺詐現(xiàn)象作出處罰；４月１１日，上海華聯(lián)聯(lián)華超市銷售染色饅頭被曝光；１０月９日，重慶工商局通報(bào)沃爾瑪多家重慶分店假冒綠色豬肉事件處理結(jié)果……公眾紛紛揣測，今年Ｔｅｓｃｏ樂購、家樂福、麥德龍、沃爾瑪四大全球零售巨頭相繼對中國區(qū)“一把手”進(jìn)行更換，與一系列負(fù)面新聞頻發(fā)密切相關(guān)。
中國連鎖經(jīng)營協(xié)會會長郭戈平在接受記者采訪時表示，換帥或許是一種巧合，但巧合的背后卻折射出中國零售業(yè)的發(fā)展進(jìn)入一個多元而特殊的時代。
近年來，隨著二三級城市消費(fèi)市場的發(fā)展、中產(chǎn)階層的壯大以及網(wǎng)絡(luò)新型媒體的普及，各種變化正在震撼和改變現(xiàn)有的商業(yè)環(huán)境，而頻繁出現(xiàn)的零供沖突、食品安全等問題，也將零售業(yè)現(xiàn)有的發(fā)展模式前所未有地推向輿論前沿。
“當(dāng)前，我國零售業(yè)的發(fā)展水平與城鄉(xiāng)居民日益增長的多元化消費(fèi)需求還有差距，流通成本高、效率低，流通主體競爭力不強(qiáng)，零供矛盾不斷涌現(xiàn)，商業(yè)欺詐和不正當(dāng)競爭等問題還大量存在?！鄙虅?wù)部流通業(yè)發(fā)展司司長向欣說。
郭戈平表示，在生態(tài)環(huán)境和零售格局發(fā)生變化的背景下，建立新的游戲規(guī)則勢在必行。這其中既包括政府制定的政策，也有行業(yè)自發(fā)形成的規(guī)則。
據(jù)向欣透露，除清理整頓通道費(fèi)“潛規(guī)則”外，商務(wù)部還將出臺《關(guān)于“十二五”時期促進(jìn)和規(guī)范零售業(yè)發(fā)展的指導(dǎo)意見》，完善零售行業(yè)法規(guī)。同時研究制訂大型商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)管理辦法，避免大型企業(yè)濫用市場優(yōu)勢地位。
零售業(yè)界也正在醞釀一場規(guī)則革命。受訪的業(yè)內(nèi)人士紛紛表示，近２０年來，中國零售企業(yè)通過出租場地招引廠家和代理商入店，征收租金、返點(diǎn)、通道費(fèi)實(shí)現(xiàn)贏利的聯(lián)營制模式必須變革。
首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)工商管理學(xué)院教授陳立平說，中國的聯(lián)營制主要是以百貨商場為代表的零售企業(yè)以出租場地和柜臺為主，基本沒有采購功能，因此進(jìn)入商場的商品價格都由廠方和經(jīng)營者說了算，商場是控制不了價格的。此外，在聯(lián)營制下，供應(yīng)商為轉(zhuǎn)嫁風(fēng)險(xiǎn)，必然會導(dǎo)致經(jīng)營同質(zhì)化和安全漏洞頻出。
除建立新的游戲規(guī)則外，在需求日新月異、競爭日益激烈的市場環(huán)境下，多元化發(fā)展也已成為眾多零售商的共識。中國連鎖經(jīng)營協(xié)會秘書長裴亮告訴記者，盡管目前沒有一個確切的統(tǒng)計(jì)，但根據(jù)協(xié)會對企業(yè)個案的累積，現(xiàn)在半數(shù)以上零售企業(yè)都進(jìn)軍商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)域，因?yàn)橥顿Y地產(chǎn)的回報(bào)肯定要高于零售業(yè)?！坝|網(wǎng)”也成為傳統(tǒng)零售業(yè)新的利潤通道。中國連鎖經(jīng)營協(xié)會的調(diào)查顯示，近年來，以網(wǎng)絡(luò)零售為代表的無店鋪零售以每年１００％以上的速度增長。而且在采購、物流、售后服務(wù)等方面，傳統(tǒng)零售企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)務(wù)更具有優(yōu)勢。
另外，自建物流配送、延伸供應(yīng)鏈，建設(shè)生鮮基地、加大“農(nóng)超對接”力度以及開發(fā)自有品牌賺取工業(yè)利潤也都成為當(dāng)下零售業(yè)普遍熱衷的現(xiàn)象。
不過，郭戈平也表示，零售企業(yè)多元化發(fā)展還是應(yīng)立足于本業(yè)，將關(guān)聯(lián)的業(yè)務(wù)和資源進(jìn)行整合，搭建多元的企業(yè)管理架構(gòu)，共享現(xiàn)有人力資源、資金、網(wǎng)點(diǎn)的優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)效益最大化。
