新華社西安１０月３日電（記者陳鋼）在社會(huì)管理創(chuàng)新中，西安市推行“網(wǎng)格化社會(huì)管理”， 實(shí)現(xiàn)了社會(huì)管理服務(wù)的全覆蓋。
西安是全國社會(huì)管理創(chuàng)新綜合試點(diǎn)城市?！伴L期以來，我們對社會(huì)的管理，只到社區(qū)、到村，沒有延伸到群眾身邊，在獲知信息、化解矛盾等方面存在很大盲區(qū)?！蔽靼彩形囱?yún)^(qū)辛家廟街道辦黨工委書記劉秋峰說，“我們今年５月啟動(dòng)的網(wǎng)格化管理試點(diǎn)，以精細(xì)化服務(wù)為要求，以信息化為支撐，實(shí)現(xiàn)了社會(huì)管理服務(wù)的全覆蓋。”
最近一天，因?yàn)椤俺侵写濉备脑靻栴}，未央?yún)^(qū)辛家廟街道辦劉北村部分村民聚集到村口，可能會(huì)影響東二環(huán)交通。獲知此信息，劉北村“網(wǎng)格管理員”迅速向辛家廟街道社會(huì)管理綜合指揮中心電話報(bào)告，并于３分鐘后，用專門配備的ＰＤＡ手機(jī)發(fā)回了現(xiàn)場照片。對此，辛家廟街道社會(huì)管理綜合指揮中心迅速安排公安民警、城改辦負(fù)責(zé)同志前往現(xiàn)場，詢問群眾訴求，處理相關(guān)問題，維持交通秩序，很快平息了不穩(wěn)定的苗頭。
劉秋峰說：“辛家廟街道辦共有９個(gè)社區(qū)４個(gè)村，成立了７個(gè)管理組、１３個(gè)網(wǎng)格片組和６９個(gè)網(wǎng)格。每個(gè)網(wǎng)格設(shè)１名管理服務(wù)人員，他們負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決網(wǎng)格內(nèi)的一切具體事務(wù)。通過電子信息平臺(tái)，網(wǎng)格管理員可將相關(guān)信息迅速直接地反映到街道社會(huì)管理綜合指揮中心，指揮中心可以根據(jù)實(shí)際情況分派職能部門辦理，從而建立起社會(huì)管理的１１０、便民服務(wù)的直通車?！?/p>
西安市雁塔區(qū)也在加快推行網(wǎng)格化社會(huì)管理，區(qū)委書記吳鍵說：“我們通過落實(shí)區(qū)、街道、社區(qū)以及網(wǎng)格單元四級責(zé)任，實(shí)現(xiàn)了社會(huì)管理的精細(xì)化，可以及時(shí)了解社情民意和群眾訴求，從而努力做到把服務(wù)帶到群眾身邊、把矛盾化解在基層。”
