新華社臺(tái)北９月２９日電（記者 李凱 李寒芳）臺(tái)灣觀光主管部門２９日宣布，重罰一家違規(guī)接待大陸游客的臺(tái)灣旅行社，并調(diào)查一起旅游車拒載大陸游客事件。
臺(tái)觀光主管部門表示，今年９月間，臺(tái)百樂國(guó)際旅行社辦理大陸來臺(tái)觀光團(tuán)體業(yè)務(wù)未按規(guī)定自行接待，而將該旅行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)讓其他旅行社辦理，影響市場(chǎng)商業(yè)秩序。經(jīng)查證屬實(shí)，即處該公司停止辦理接待大陸來臺(tái)觀光團(tuán)體業(yè)務(wù)一年。
該部門指出，另據(jù)報(bào)載，?？吐眯猩缢哟箨懹^光團(tuán)體，于本月２８日疑似因游覽車司機(jī)不滿購(gòu)物傭金分配，而拒載旅客情況。該事件已嚴(yán)重影響旅客安全并破壞旅游品質(zhì)，若查證屬實(shí)接待旅行社有未能妥予安排、協(xié)調(diào)失當(dāng)?shù)男袨椋瑢⒂枰試?yán)懲。除依相關(guān)法規(guī)予以記點(diǎn)處分外，還將依旅行業(yè)管理規(guī)則及導(dǎo)游人員管理規(guī)則分別處以新臺(tái)幣１至５萬元及３０００至１５０００元不等的罰款。
臺(tái)觀光主管部門說，關(guān)于游覽車司機(jī)拒載或遺棄旅客的惡劣行為，為健全旅游市場(chǎng)發(fā)展，維護(hù)旅客安全，除將移請(qǐng)主管機(jī)關(guān)查處外，還研議將游覽車相關(guān)資料告知各接待旅行業(yè)者，要求旅行業(yè)者應(yīng)與無不良接待紀(jì)錄之游覽車業(yè)者合作。
該部門重申，臺(tái)灣旅游事業(yè)要健全永續(xù)發(fā)展，絕不容許有僥幸心態(tài)或違規(guī)行為，戕害臺(tái)灣旅游形象及市場(chǎng)秩序。有關(guān)合理購(gòu)物傭金部分，該局也責(zé)成臺(tái)灣旅行商業(yè)同業(yè)公會(huì)（全聯(lián)會(huì)）和臺(tái)灣旅行業(yè)品質(zhì)保障協(xié)會(huì)建立機(jī)制落實(shí)自律公約，持續(xù)加強(qiáng)約束及查核功能，以防范此等脫序行為的發(fā)生。
今年８月２３日，臺(tái)灣觀光主管部門與全聯(lián)會(huì)、臺(tái)灣旅行業(yè)品質(zhì)保障協(xié)會(huì)共同宣示維護(hù)大陸游客市場(chǎng)旅游品質(zhì)后，隨即展開一連串整頓旅游市場(chǎng)動(dòng)作。
