新華社北京９月２２日電（齊中熙、楊春燕）記者２２日從北京鐵路局獲悉，“十一”黃金周鐵路運(yùn)輸方案已正式出臺(tái)，廣大旅客可以通過電話和網(wǎng)絡(luò)訂購(gòu)火車票。據(jù)北京鐵路局預(yù)計(jì)，今年國(guó)慶長(zhǎng)假北京地區(qū)將發(fā)送旅客３３０萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)３．５％，日均達(dá)３３萬(wàn)人次。
北京鐵路局有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，今年國(guó)慶節(jié)運(yùn)輸期限為９月２８日至１０月７日，全局預(yù)計(jì)發(fā)送旅客７５０萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)４．５％，日均達(dá)到７５萬(wàn)人次。客流高峰日將集中在９月３０日、１０月１日，旅客日發(fā)送量將超過８０萬(wàn)人次。
國(guó)慶長(zhǎng)假客流將出現(xiàn)平穩(wěn)增長(zhǎng)勢(shì)頭，主要以旅游、探親、學(xué)生流為主。直通客流主要集中在：京滬方向的上海、無(wú)錫、蘇州、杭州、揚(yáng)州、南京；東北方向的大連、長(zhǎng)春、哈爾濱、沈陽(yáng)、吉林、齊齊哈爾；京包方向的包頭、呼和浩特、銀川；京廣方向的鄭州、西安等地。北京局管內(nèi)客流仍以探親流及京津城際和海濱旅游流為重點(diǎn)，客流將集中在天津、承德、北戴河等地。
為方便國(guó)慶期間廣大旅客的出行，北京鐵路局共計(jì)安排２３對(duì)始發(fā)臨客列車，預(yù)計(jì)日均增加運(yùn)能３．３萬(wàn)人次。在滿足中長(zhǎng)途旅客出行需求方面，今年國(guó)慶期間北京鐵路局根據(jù)客流情況適時(shí)加開了北京至哈爾濱、長(zhǎng)春、大連、牡丹江、包頭、煙臺(tái)，北京西至西安、南昌，北京北至通遼等方向的臨客列車。為滿足短途探親及旅游客流需求，加開了北京至張家口、清河城，北京西至邯鄲（４對(duì)）、石家莊（３對(duì)），天津至薊縣、邯鄲、德州等共計(jì)１１對(duì)臨客列車。同時(shí)，京津城際列車安排了１００對(duì)，Ｓ２線日列車開行１６對(duì)，最大限度滿足京津間和北京至八達(dá)嶺的旅游客流需求。
北京鐵路局還成立了假日運(yùn)輸領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立假日運(yùn)輸辦公室，實(shí)行２４小時(shí)值班，負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)假日運(yùn)輸工作。
為滿足客流高峰期旅客購(gòu)票乘車需求，北京站、北京南站、北京西站、天津站、石家莊站等客流集中車站實(shí)行２４小時(shí)不間斷售票，采取合理調(diào)整售票窗口布局、增加售票窗口數(shù)量、延長(zhǎng)售票時(shí)間等措施，盡量減少旅客排隊(duì)等候時(shí)間。客流比較集中的車站，組織專門力量做好旅客進(jìn)出站、上下車的引導(dǎo)服務(wù)工作。各站還合理安排了候車區(qū)域，站車相互配合，加強(qiáng)旅客乘降組織，確保旅客出行安全。
９月１５日，鐵道部推出了三項(xiàng)便民措施。一是自９月２５日起，火車票退票費(fèi)由２０％降至５％。二是９月底前全國(guó)鐵路所有動(dòng)車組列車實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)售票（網(wǎng)址：ｗｗｗ．１２３０６．ｃｎ）。三是全國(guó)鐵路客服電話統(tǒng)一為１２３０６。
北京鐵路局提示旅客：十一期間售票窗口預(yù)售期為１０天（含開車日期），電話訂票預(yù)售期為開車前１１天（含開車日期），訂票電話為９５１０５１０５。廣大旅客可以通過車站售票窗口、火車票代售處、訂票電話、互聯(lián)網(wǎng)等多種方式購(gòu)買車票。
