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質(zhì)檢總局擬規(guī)定家用汽車產(chǎn)品可免費退貨的情形
中央政府門戶網(wǎng)站 www.nakedoat.com   2011年09月22日 07時11分   來源:新華社

    新華社北京9月21日電(記者 朱立毅)根據(jù)國家質(zhì)檢總局21日公布的《家用汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨責任規(guī)定(征求意見稿)》,家用汽車產(chǎn)品在出現(xiàn)因產(chǎn)品質(zhì)量問題而產(chǎn)生的嚴重安全性能故障時,消費者可以要求免費退貨。

    國家質(zhì)檢總局擬于今年10月下旬舉行《家用汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨責任規(guī)定》立法聽證會。根據(jù)已經(jīng)公布的征求意見稿,家用汽車產(chǎn)品售出后30日之內(nèi),出現(xiàn)因產(chǎn)品質(zhì)量問題而產(chǎn)生的車身開裂、制動系統(tǒng)失效、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)失效、燃油泄漏等嚴重安全性能故障,消費者可以選擇退貨、更換、修理。消費者要求退貨的,銷售商應(yīng)當負責免費退貨。

    此外,在整車三包有效期內(nèi),因嚴重安全性能故障累計進行了2次修理,嚴重安全性能故障仍未排除或者又出現(xiàn)新的嚴重安全性能故障;或發(fā)動機、變速器、車身因產(chǎn)品質(zhì)量問題,累計更換總成2次后,仍不能正常使用的;或制造商在三包憑證中明示的其他總成或系統(tǒng),因同一主要零部件產(chǎn)品質(zhì)量問題更換2次后,仍不能正常使用的,消費者可以選擇退貨、更換、修理。如果消費者選擇退貨的,銷售商應(yīng)當負責退貨。

    征求意見稿指出,符合退貨條件的,銷售商應(yīng)當為消費者按發(fā)票價格一次退清貨款。貸款購車的,銷售商應(yīng)當按合同約定一次退清貨款。銷售商應(yīng)當自消費者要求退貨之日起15個工作日內(nèi)向消費者出具退車證明。消費者按照法律法規(guī)規(guī)定辦理車輛購置稅退稅。

 
 
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