中央創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導(dǎo)小組印發(fā)《意見》要求
在窗口單位和服務(wù)行業(yè)深入開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動
新華社北京７月２７日電 近日，中央創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導(dǎo)小組印發(fā)了《關(guān)于在窗口單位和服務(wù)行業(yè)深入開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的指導(dǎo)意見》，并發(fā)出通知，要求各地區(qū)各部門各單位結(jié)合實際認(rèn)真貫徹落實。
《意見》的印發(fā)和實施，是深入貫徹落實胡錦濤總書記在慶祝中國共產(chǎn)黨成立９０周年大會上重要講話精神的重要舉措，對于進(jìn)一步推動窗口單位和服務(wù)行業(yè)堅持以人為本、執(zhí)政為民理念，增強服務(wù)意識，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高業(yè)務(wù)水平，更好地為人民群眾服務(wù)，促進(jìn)創(chuàng)先爭優(yōu)活動成為群眾滿意工程具有十分重要的意義。
《意見》指出，要明確參與范圍。窗口單位和服務(wù)行業(yè)涉及領(lǐng)域廣泛，主要指與社會公眾關(guān)系密切、承擔(dān)公共服務(wù)職能和社會管理職能的各級機關(guān)的工作窗口，與群眾生產(chǎn)生活聯(lián)系密切的企事業(yè)單位及其營業(yè)網(wǎng)點，以及各級各類行政服務(wù)中心（站）。參加“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的窗口單位和服務(wù)行業(yè)主要包括教育等２６個部門的窗口單位，石油石化等５個行業(yè)及其窗口單位，以及各級各類行政服務(wù)中心（站）。各地區(qū)各部門可根據(jù)實際情況，確定參與的行業(yè)及其窗口單位。
《意見》強調(diào)，要把握目標(biāo)任務(wù)。窗口單位和服務(wù)行業(yè)要圍繞中心任務(wù)，確立民生為重、服務(wù)為先導(dǎo)向，從各自職能特點出發(fā)，深入開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，努力實現(xiàn)推動科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會和諧、服務(wù)人民群眾、加強基層組織的目標(biāo)任務(wù)。要增強服務(wù)意識、改進(jìn)服務(wù)作風(fēng)，加強教育培訓(xùn)、提升服務(wù)能力，依法依規(guī)辦事、提高服務(wù)效能，解決突出問題、回應(yīng)群眾期待，讓群眾感受到創(chuàng)先爭優(yōu)帶來的新變化，努力提高群眾滿意度。
《意見》要求，要豐富活動載體。要按照先進(jìn)基層黨組織“五個好”、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員“五帶頭”的基本要求和“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的目標(biāo)任務(wù)，設(shè)計活動載體，搭建活動平臺，豐富活動內(nèi)容，廣泛開展“亮標(biāo)準(zhǔn)、亮身份、亮承諾，比技能、比作風(fēng)、比業(yè)績，群眾評議、黨員互評、領(lǐng)導(dǎo)點評”的“三亮三比三評”活動，充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，帶動所在單位和職工爭創(chuàng)群眾滿意窗口、爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌、爭創(chuàng)優(yōu)秀服務(wù)標(biāo)兵。
《意見》強調(diào)，要加強組織領(lǐng)導(dǎo)。在窗口單位和服務(wù)行業(yè)深入開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，是整個創(chuàng)先爭優(yōu)活動的重要組成部分，也是當(dāng)前和今后一個時期創(chuàng)先爭優(yōu)的重點工作。各地區(qū)各部門各單位要高度重視，精心組織，明確責(zé)任，抓好落實，確保“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”取得實效。要強化部門責(zé)任，堅持條塊聯(lián)動，加強分類指導(dǎo)，深化黨群共建，注重輿論引導(dǎo)，使“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”成為窗口單位和服務(wù)行業(yè)黨員群眾的自覺行動。
