站在７０００萬(wàn)人次的起跑線上
——專(zhuān)訪國(guó)家旅游局局長(zhǎng)、上海世博會(huì)旅游推廣領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)邵琪偉
新華社北京１０月２７日電（記者 錢(qián)春弦）記者從上海世博旅游推廣工作領(lǐng)導(dǎo)小組獲悉，截至目前，上海世博會(huì)累計(jì)入園游客７０７７萬(wàn)人次，上海世博會(huì)以平均每天近４０萬(wàn)人次入園、最高峰日入園１０３萬(wàn)人次，在游客總量、單日流量、高峰持續(xù)時(shí)間上創(chuàng)歷屆世博會(huì)之最。
國(guó)家旅游局局長(zhǎng)邵琪偉在接受新華社記者專(zhuān)訪時(shí)說(shuō)，我國(guó)實(shí)現(xiàn)了申辦世博會(huì)時(shí)的重要承諾，上海世博會(huì)將以最為廣泛的參與度載入史冊(cè)。
舉全國(guó)之力辦好世博的成功實(shí)現(xiàn)
上海世博會(huì)實(shí)現(xiàn)游客７０００萬(wàn)人次，表明黨中央、國(guó)務(wù)院進(jìn)一步發(fā)展旅游業(yè)、實(shí)現(xiàn)行業(yè)總動(dòng)員的巨大潛力，充分體現(xiàn)了我國(guó)社會(huì)主義制度能夠集中力量辦大事的政治優(yōu)勢(shì)。
為圓滿完成上海世博會(huì)入園游客目標(biāo)，我國(guó)專(zhuān)門(mén)成立上海世博會(huì)旅游推廣工作領(lǐng)導(dǎo)小組，中央和國(guó)家機(jī)關(guān)相關(guān)部門(mén)以及各省區(qū)市旅游部門(mén)、有關(guān)旅游企業(yè)和航空公司參加。這是上海世博會(huì)相比歷屆世博會(huì)最為突出的特點(diǎn)之一，充分體現(xiàn)了我國(guó)社會(huì)主義制度能夠集中力量辦大事的政治優(yōu)勢(shì)。黨中央、國(guó)務(wù)院“舉全國(guó)之力、集世界智慧辦好世博會(huì)”的總動(dòng)員令，是圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)的動(dòng)力源泉。
國(guó)家旅游局局長(zhǎng)邵琪偉說(shuō)，在黨中央、國(guó)務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)直接指示下成立的世博旅游推廣領(lǐng)導(dǎo)小組，運(yùn)行高效，各行業(yè)、各部門(mén)、各省區(qū)市各項(xiàng)的推廣保障工作，提供了源源不斷的客流。最新統(tǒng)計(jì)顯示，交通部門(mén)共向上海輸送３６００萬(wàn)人次游客，累計(jì)入滬各類(lèi)車(chē)輛３０００萬(wàn)輛次，其中長(zhǎng)途客運(yùn)班車(chē)６０萬(wàn)輛次，旅游包車(chē)７５萬(wàn)輛次。進(jìn)入世博園核心管控區(qū)船舶達(dá)８萬(wàn)艘次。鐵路部門(mén)開(kāi)行進(jìn)出滬旅客列車(chē)８萬(wàn)多列次，運(yùn)送旅客７１１０萬(wàn)人次，開(kāi)行世博臨時(shí)客車(chē)５１４０列次，旅游專(zhuān)列１２０列，加掛車(chē)廂１５０００多輛。截至１０月１２日，民航部門(mén)在世博會(huì)期間共為上海地區(qū)保障要客５１２４批，３５２９４人次，保障專(zhuān)機(jī)２４３架次，加班７２３４架次，公務(wù)機(jī)３９９架次。
國(guó)家形象的一次完美表現(xiàn)
上海世博會(huì)實(shí)現(xiàn)游客７０００萬(wàn)人次，其中海外游客超過(guò)３５０萬(wàn)人次，在有力推動(dòng)我國(guó)入境旅游市場(chǎng)全面復(fù)蘇的同時(shí)，有效展示了我國(guó)開(kāi)放、友好的國(guó)家形象。
據(jù)國(guó)家旅游局初步統(tǒng)計(jì)，截至目前，我國(guó)在全球共組織開(kāi)展了約一萬(wàn)場(chǎng)世博宣傳推廣活動(dòng)，動(dòng)員了２０００多家海內(nèi)外主要新聞媒體參與報(bào)道。截至１０月２０日，全球有１９３０多萬(wàn)條關(guān)于世博旅游推廣的新聞采訪報(bào)道，全球重點(diǎn)市場(chǎng)不斷掀起世博旅游熱潮。
邵琪偉說(shuō)，在世博旅游推動(dòng)下，今年１至９月份，全國(guó)入境旅游人數(shù)達(dá)９９７７萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)６．２％，其中，入境過(guò)夜旅游人數(shù)為４１５７．５萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)１０．７％，入境外匯收入３３７億美元，同比增長(zhǎng)１５．８％。海內(nèi)外關(guān)注世博、參與世博的氛圍，進(jìn)一步樹(shù)立了我國(guó)在全球的良好的國(guó)際形象。
開(kāi)辟大型展會(huì)節(jié)慶旅游新局面
截至目前，全國(guó)各地共組織旅游團(tuán)隊(duì)６６．７萬(wàn)個(gè)共２０４８．６萬(wàn)人次參觀世博。在自助游、散客化成為國(guó)內(nèi)游大趨勢(shì)情況下，團(tuán)隊(duì)游在確保實(shí)現(xiàn)安全、優(yōu)質(zhì)、高效的世博旅游上發(fā)揮了重大作用。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至１０月２４日，全國(guó)各地共組織旅游團(tuán)隊(duì)６６．７萬(wàn)個(gè)共２０４８．６萬(wàn)人次參觀世博。其中上海本地旅游團(tuán)隊(duì)占團(tuán)隊(duì)總量的５３％，江蘇省占９．８％，浙江省占９．２％。各地旅游部門(mén)和旅游企業(yè)積極有效組織世博團(tuán)隊(duì)游，對(duì)確保旅游安全、提高游客滿意度、圓滿實(shí)現(xiàn)世博旅游目標(biāo)起了關(guān)鍵作用。
邵琪偉說(shuō)，世博旅游團(tuán)隊(duì)量占入園總?cè)藬?shù)近三分之一，作為世博會(huì)客源的重要保障之一，旅游團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)得到充分發(fā)揮。旅游團(tuán)隊(duì)在票務(wù)銷(xiāo)售、入園時(shí)間、客源補(bǔ)充、服務(wù)需求等方面可控性強(qiáng)，為世博會(huì)實(shí)現(xiàn)“錯(cuò)峰參觀”、“錯(cuò)時(shí)住宿”、“平衡客流”作出了貢獻(xiàn)。上海及周邊省份旅游局還組織專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)嚴(yán)查世博旅游中倒賣(mài)票券、使用非法導(dǎo)游、欺騙脅迫游客、擅自更改合同、“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”等嚴(yán)重違規(guī)行為，確保了旅游團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)零重大責(zé)任事故。這對(duì)進(jìn)一步做好我國(guó)大型、特大型展會(huì)，包括亞運(yùn)會(huì)等各種節(jié)慶活動(dòng)等宣傳推廣和旅游宣傳推廣工作，具有重要意義。
從上海世博會(huì)再次起跑
據(jù)中國(guó)旅游研究院初步測(cè)算，世博會(huì)將帶來(lái)超過(guò)８００億元人民幣的直接旅游收入，對(duì)長(zhǎng)三角地區(qū)旅游及相關(guān)產(chǎn)業(yè)拉動(dòng)作用尤為明顯，世博會(huì)期間周邊各主要城市旅游人數(shù)和收入均呈現(xiàn)高位增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，同時(shí)也帶動(dòng)了公路、鐵路、航空客運(yùn)量、住宿和餐飲業(yè)等旅游相關(guān)產(chǎn)業(yè)２０％以上的增長(zhǎng)。
邵琪偉說(shuō)，在長(zhǎng)期高客流、高密度、高壓力的情況下，較好地實(shí)現(xiàn)了世博旅游安全平穩(wěn)有序，至今沒(méi)有發(fā)生重大旅游安全責(zé)任事故。這在如此大規(guī)模游客流量下，是一個(gè)十分了不起的成績(jī)。同時(shí)，世博旅游服務(wù)始終堅(jiān)持以人為本、以游客為本，不斷加強(qiáng)和改進(jìn)服務(wù)，積極開(kāi)展“文明觀博旅游團(tuán)隊(duì)”創(chuàng)建活動(dòng)，推出“上車(chē)前有提示，上車(chē)后有宣講，下車(chē)后有引導(dǎo)，返車(chē)后有小結(jié)”和“觀博七不”等規(guī)范化服務(wù)，先后有２０萬(wàn)志愿者參與世博旅游服務(wù)，創(chuàng)歷史之最。
邵琪偉說(shuō)，世博旅游促進(jìn)了我國(guó)旅游管理服務(wù)水平不斷提升，形成了全社會(huì)共促旅游業(yè)大發(fā)展的良好格局?！俺鞘?，讓生活更美好”、“創(chuàng)新城市”，以及在科技、環(huán)保、宜居城市等方面的理念將加速推動(dòng)我國(guó)旅游業(yè)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，推動(dòng)中國(guó)旅游業(yè)持續(xù)又好又快發(fā)展。
