新華社上海１０月２２日電（記者 楊金志、賈遠(yuǎn)琨）實(shí)事求是、以人為本、海納百川、追求卓越，中國人在籌辦和舉辦世博會的過程中創(chuàng)造著偉大的世博精神。金秋十月的中國，已經(jīng)創(chuàng)造歷史的上海世博會即將畫上句號，“十二五”規(guī)劃藍(lán)圖呼之欲出。在新的歷史征程上，永不謝幕的世博精神必將激勵我們奮勇前行。
辦一天世博，改進(jìn)一天工作
世博臨近尾聲，人們觀博熱情持續(xù)高漲。１０月１６日，１０３．２７萬人次客流涌向世博園，創(chuàng)造了世博會１５０多年歷史上的單日客流最高紀(jì)錄。面對極端大客流，世博會組織者迅速啟動工作預(yù)案沉著應(yīng)對，園區(qū)運(yùn)行平穩(wěn)、有序、可控，公共交通總體順暢，各個場館安全有序。
“組織方從容不迫，參觀者文明游園，大事不出小事也沒出，上海世博會就在這份‘淡定’中創(chuàng)造了奇跡?！鄙虾Ｕ▽W(xué)院教授湯嘯天說。
“淡定”的背后，是實(shí)事求是的優(yōu)良作風(fēng)，是廣大辦博人員拼命工作、努力前進(jìn)的精神狀況，是正視問題、解決問題的勇氣決心。
這是一份世博園區(qū)武警任務(wù)部隊(duì)１６日當(dāng)天的“調(diào)兵記錄”：８時４０分，前指發(fā)出命令，５０名兵力緊急增援石油館；９時３４分，１００名兵力增援上南路預(yù)檢口，組織該處游客向洪山路預(yù)檢口分流；９時５５分，德國館排隊(duì)區(qū)域人員眾多，１０名官兵趕赴現(xiàn)場加裝隔離設(shè)施，隨后到瑞士館、西班牙館、比利時館等處加裝隔離設(shè)施；１１時０５分，增派５０名兵力到中國館排隊(duì)區(qū)域；當(dāng)天，園區(qū)各個入口的前引導(dǎo)員增加至２人，并增配１名后傳員，增派了應(yīng)急小組……
訓(xùn)練有素、干凈利落，響應(yīng)之快效率之高令人肅然起敬。
但是，依然有人對當(dāng)天的運(yùn)營工作“雞蛋里挑骨頭”。這些人不是旁人，就是辦博人員自己。１６日當(dāng)晚，后灘出入口管理站站長汪建中帶著夜班民警一處一處查看硬件設(shè)施，尋找破損之處和細(xì)節(jié)缺陷?！胺侵蘼?lián)合館開園以來幾乎沒有出現(xiàn)過排隊(duì)現(xiàn)象，當(dāng)天也排起了長隊(duì)?！蓖艚ㄖ姓f，“我們當(dāng)晚就調(diào)集了２００米的硬隔離設(shè)施增援。”完成了這些工作，已是１７日凌晨３時。
“辦一天世博改進(jìn)一天工作，一直改進(jìn)到１０月３１日晚上１１點(diǎn)半。”中共中央政治局委員、上海市委書記、上海世博會執(zhí)委會主任俞正聲說。從籌辦世博會開始，從開園的第一天起，廣大辦博人員就是這么做的。
５月，世博開園首月，中國各省區(qū)市館已經(jīng)紛紛拿出“升級版”方案：針對外賓造訪較多的情況，河北館每早８時３０分組織講解員進(jìn)行吐字發(fā)音訓(xùn)練；新疆館發(fā)現(xiàn)參觀者對民族歌舞表演流連忘返，立即增加了表演時間，并組織當(dāng)?shù)貙I(yè)歌舞團(tuán)來館演出，結(jié)果場場爆滿；湖北館專門安排人員在入口處，幫助把老人輪椅和嬰兒車抬上臺階……
９月，世博已進(jìn)行４個多月，改進(jìn)工作仍在繼續(xù)：綠地公園片區(qū)專門成立了一支２５人組成的文明觀博宣傳服務(wù)隊(duì)，在游客中日均發(fā)放紙扇八千把、冰鎮(zhèn)濕紙巾三萬片；根據(jù)參觀者希望在世博官網(wǎng)集中了解場館綠色通道情況的需求，新聞宣傳部一一上門核對、匯總各展館信息，并在網(wǎng)上發(fā)布；非洲聯(lián)合館管理部針對一些參觀者在館內(nèi)隨意坐、躺的情況，劃分部分區(qū)域?yàn)樾菹^(qū)并加強(qiáng)廣播引導(dǎo)……
值得一提的是，今年９月，世博軸部根據(jù)６號門出口游客眾多、容易發(fā)生擁堵的情況，加快施工完成了６號門出口擴(kuò)容工程。這項(xiàng)擴(kuò)容工程，在１０月中下旬多次疏散大客流的工作中發(fā)揮了十分重要的作用。
工作是人做出來的。在辦博的日日夜夜里，無數(shù)工作人員嘔心瀝血，多少共產(chǎn)黨人百煉成鋼！
莫貞慧，ＡＢ片區(qū)部臨時黨委副書記、副部長，進(jìn)園前是一位社區(qū)干部。進(jìn)入園區(qū)幾個月，她的身上多出兩樣毛?。貉鄄?，左眼視力嚴(yán)重下降，至今左眼球仍會不時顫動，這是因?yàn)檫M(jìn)園之初，她和同事夜以繼日編制片區(qū)運(yùn)營手冊，三個月易稿十?dāng)?shù)遍，形成全文７萬余字的手冊；腿病，右膝蓋的骨刺時時作痛，這是因?yàn)椤敖煌ɑ究客取?，每天都要在片區(qū)反復(fù)巡邏，烈日當(dāng)頭、刮風(fēng)下雨的時候更是二話不說就沖到最可能出現(xiàn)問題的地方，一雙白球鞋也早已變成了“灰雨鞋”。
甘于付出、默默奉獻(xiàn)的不止是那些“大人”們，還有很多剛剛跨過成年人門檻的“小白菜”。今年夏天，上海師范大學(xué)０９級本科生宓魯在園區(qū)里當(dāng)志愿者。他的崗位被同學(xué)們戲稱為“碧火玄冰崗”，因?yàn)樗玖⒌奈恢妹娉?，背后則是地鐵的冷風(fēng)出口。有同學(xué)勸他換個角度站，可是他說：“我必須面向游客，忠于自己的崗位?！?/p>
舉全國之力，集世界智慧
舉全國之力，集世界智慧，這是中央對辦好上海世博會的重要指示。“上海世博會舉辦至今，之所以實(shí)現(xiàn)了成功、精彩、難忘，就是因?yàn)槲覀兝斡涍@一宗旨，充分發(fā)揮社會主義制度能夠集中力量辦大事的政治優(yōu)勢，始終堅(jiān)持海納百川、追求卓越?！鄙虾Ｊ啦┚指本珠L、黨委副書記陳安杰說。
從今年年初開始，來自不同領(lǐng)域、不同地域、不同所有制、不同文化背景的服務(wù)團(tuán)隊(duì)和工作人員陸續(xù)進(jìn)駐園區(qū)，總數(shù)達(dá)到２０萬之眾，其中有８０００多人是黨員。
怎么管好這支來自五湖四海的隊(duì)伍？“黨建聯(lián)建”給出了答案。３月，根據(jù)中央組織部的要求，園區(qū)內(nèi)各片區(qū)、團(tuán)隊(duì)成立了２０個臨時黨委，各級黨組織達(dá)到３７４個；所有黨組織打破“條塊分割”，突破“管轄壁壘”，統(tǒng)一在上海世博局黨委領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，心往一處想，勁往一處使。
世博園ＤＥ片區(qū)內(nèi)共有１８個企業(yè)展館，員工約１．５萬人，來自央企、民企乃至外企展館的各路人馬以前互不相識。而在“黨建全覆蓋、片區(qū)一盤棋”的格局之下，各個展館鉚足了勁“比學(xué)趕超”：太空家園館總支委員陳易自帶睡袋，經(jīng)常在館里的地板上過夜；石油館黨總支書記、館長劉俊杰足有大半年沒回過家，上級領(lǐng)導(dǎo)下命令他才回大慶休息了３天；在黨員干部的感召下，片區(qū)共有１１０名同志遞交了入黨申請書……
ＤＥ片區(qū)的“黨建聯(lián)建”還做到了園區(qū)之外，與圍欄外的盧灣區(qū)五里橋街道結(jié)對共建?！安灰】瓷鐓^(qū)老媽媽們的作用，他們對世博的熱心超乎我們想象，為我們提供了很多金點(diǎn)子?！逼瑓^(qū)黨務(wù)干部陳和平說，“例如浦西園區(qū)公交線路的完善，增加老人用的手推輪椅，醫(yī)療衛(wèi)生點(diǎn)增加熱水供應(yīng)等，幫助我們大大改進(jìn)工作?！?/p>
世博園Ｃ片區(qū)有５６個參展館，集中了歐、美、非等８９個參展國家及３個國際組織?！跋嗷ブg文化差異很大，運(yùn)行中不斷出現(xiàn)新情況、新問題，好在我們有館長沙龍?！保闷瑓^(qū)管理部部長費(fèi)金森說，“各個展館精彩紛呈、各有千秋是‘集世界智慧’，而我們在求同存異中一起進(jìn)步，這也是一種‘集世界智慧’?！?/p>
館長沙龍成立于開園之初，平均每兩周組織一次活動，由各個展館輪流承辦。每期沙龍都明確一個主題，例如物資入園、證件管理、園區(qū)交通、展館敲章等。開園之初，中南美洲聯(lián)合館內(nèi)的一些國家代表表示，展館在夜間不太醒目，影響了場館的客流量?！按蠹乙黄鹱聛硐朕k法，最后決定在聯(lián)合館外墻上加裝館內(nèi)１１個國家的國旗，每面國旗都有幾平方米大小，夜間用反光燈將其打亮，既美觀又醒目?！?/p>
精彩世博會，平安是基礎(chǔ)，“環(huán)滬護(hù)城河”就是一道安全屏障。世博安保工作啟動以來，在世博安保協(xié)調(diào)小組的統(tǒng)一組織指揮下，環(huán)滬９省市成立了公安廳、局主要領(lǐng)導(dǎo)同志擔(dān)任總指揮，公安、交通運(yùn)輸管理部門和單位組成的工作機(jī)構(gòu)，啟動了８１個治安檢查站，截獲數(shù)千名違法犯罪嫌疑人和一大批危險(xiǎn)違禁物品?！皣?yán)格執(zhí)法，熱情服務(wù)?！闭憬闻d交警支隊(duì)大云檢查站卡點(diǎn)大隊(duì)民警周鑼軍說，“我們既是安檢員，也是疏導(dǎo)員、服務(wù)員，還負(fù)責(zé)通報(bào)世博園區(qū)的天氣情況和客流信息。”
“如果沒有全國一盤棋的統(tǒng)籌安排，如果沒有兄弟省市的大力幫助，如果沒有各參展方的群策群力，我們心里就不會那么有底氣?！鄙虾Ｊ啦┚重?fù)責(zé)安保工作的副局長姚志榮說。
以人為本，讓人人享受世博
從新能源汽車到太陽能發(fā)電，從世博門票到直飲水，本屆世博會上的科技創(chuàng)新成果展示令人贊嘆不已。而在上海市科委主任壽子琪眼里，這些成果不僅僅是用來展示的，更是為了實(shí)踐以人為本。
譬如直飲水，世博會開園以來，園區(qū)內(nèi)的直飲水點(diǎn)由１０２個增加到１１３個，所有飲用水設(shè)備每天９點(diǎn)到２４點(diǎn)連續(xù)運(yùn)行。７月份進(jìn)入游客入園高峰后，每天供水量超過１０００噸。 “不要小看直飲水，它為世博會作出了巨大貢獻(xiàn)：第一是有利于防止高溫天氣園區(qū)內(nèi)出現(xiàn)大面積中暑，第二是避免了游客飲用瓶裝水后產(chǎn)生大量垃圾。”壽子琪說。再如園區(qū)內(nèi)投入的１０００多輛新能源汽車，“假如我們使用的還是燃油汽車，園區(qū)內(nèi)的尾氣排放將不可想象，高溫期間車輛產(chǎn)生的熱量也是很大的問題”。
尊重人、理解人、關(guān)心人、愛護(hù)人，一切為了人，這是上海世博會辦博工作的總原則?！俺鞘?，讓生活更美好”絕不只是一句口號，而是實(shí)實(shí)在在的行動。世博開幕前夕，上海警方劃定了一些“世博專用道”備用道路?！笆啦_幕后，城市道路交通總體暢通，專用道至今沒有被‘專用’過，社會車輛都可以在上面開?！鄙虾Ｊ惺虚L助理、市公安局長張學(xué)兵對記者說。
柯衛(wèi)，上海市出入境管理局派駐園區(qū)“一門式服務(wù)大廳”的簽證官。一天，安哥拉展館的一名工作人員急于回國參加親人葬禮，趕來辦理相關(guān)手續(xù)，但所攜資料不符要求。面對急切又無助的小伙子，柯衛(wèi)一邊請他快去有關(guān)部門獲取合格的申請材料，一邊對他承諾：“今天再晚我也等你！”當(dāng)晚六點(diǎn)多，小伙子終于把材料送到了窗口，及時拿到了簽證材料。“柯先生，你讓我感到自己被尊重。謝謝你！”小伙子說。
“精神境界的提升是看不見的，又是隨處可見的。世博會是有期限的，可是世博精神的影響是沒有期限的；世博精神源于世博又高于世博，世博精神是世博事業(yè)的升華?！比珖f(xié)常委、知名社會學(xué)家鄧偉志說，“中國能辦一個成功的世博會是改革開放的水到渠成，世博精神必將進(jìn)一步推動中國的改革開放?！?/p>
