新華社北京１０月１日電（記者 林紅梅）１０月１日是黃金周第一天，秋高氣爽，全國民眾進(jìn)入出行高峰期。中國民航從機(jī)場到航空公司都積極行動(dòng)起來，全力迎戰(zhàn)黃金周，讓旅客走得了，走得好。
針對(duì)今年十一黃金周時(shí)間長、旅客出行量同比增加較多的情況，中國國際航空公司成立了地面服務(wù)部運(yùn)行保障領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了十一項(xiàng)保障措施。如遇到突發(fā)航班大面積延誤情況時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)小組將根據(jù)實(shí)際生產(chǎn)情況決定是否啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。國航地服對(duì)照民航局局長李家祥的要求，對(duì)所管轄區(qū)域進(jìn)行了包含運(yùn)行、空防、消防安全等方面的節(jié)前安全大檢查，對(duì)重點(diǎn)崗位及薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行認(rèn)真梳理，對(duì)檢查中暴露出的問題及時(shí)采取措施，加強(qiáng)了安全隱患排查治理工作。對(duì)旅客服務(wù)中心、站坪運(yùn)行中心和行李服務(wù)中心等服務(wù)旅客的一線生產(chǎn)崗位員工，加強(qiáng)了服務(wù)、安全等方面的培訓(xùn)；要求對(duì)特殊區(qū)域內(nèi)旅客的人身安全加強(qiáng)監(jiān)控，對(duì)可能出現(xiàn)的安全隱患及時(shí)提醒，避免旅客發(fā)生意外事件；在站坪運(yùn)輸旅客過程中，要做到“一慢二看三通過”，杜絕人為意外事件的發(fā)生。
深航國慶節(jié)期間的機(jī)票銷售又進(jìn)入旺季，深圳９月３０日和１０月１日出港及１０月６日、７日入港的搭乘航班人數(shù)將達(dá)到頂峰。深航建議條件允許的旅客可以避開出行高峰，選擇在黃金期小低谷出行。
深航營銷相關(guān)負(fù)責(zé)人１０月１日在此間介紹，傳統(tǒng)的短途探親線仍與往年一樣預(yù)訂座位基本全滿，如航程為１個(gè)半小時(shí)左右的深圳至南昌、合肥、長沙、宜昌、武漢等熱門探親線，而深圳至?？凇⒗ッ鞯榷坛搪糜魏骄€銷售也非?；鸨?，同時(shí)，今年深圳至北京、西安等航線銷售也好于預(yù)期，東北線如深圳至哈爾濱、長春等可能由于航程太遠(yuǎn)，目前去回程高峰期還有部分座位剩余，甚至有９折左右的折扣，請(qǐng)有需要的旅客可以加緊訂購。
深航還介紹，得益于假期很多人轉(zhuǎn)道深圳去香港旅游的需求，或深圳及周邊地區(qū)本身旅游資源的豐富，此次黃金假期反向出行人數(shù)也比較多，假期兩端既是深圳去回程的高峰同時(shí)也是反向出行的高峰，機(jī)票也很緊俏，請(qǐng)旅客們?cè)缱龀鲂写蛩阍缳徠睘橐恕?/p>
首都機(jī)場問訊電話系統(tǒng)的升級(jí)擴(kuò)容工作于９月２９日完成。據(jù)首都機(jī)場相關(guān)負(fù)責(zé)人１０月１日于此間介紹，首都機(jī)場對(duì)原有兩個(gè)問訊電話６４５４１１００／６４５４１１１１進(jìn)行資源整合，增加了接聽座席和自動(dòng)語音線路。該系統(tǒng)由過去的６０條線路升級(jí)到１８０條線路，并且首都機(jī)場計(jì)劃在１１月中旬將系統(tǒng)容量擴(kuò)充至２４０條。
隨著國慶到來，廣州白云機(jī)場迎來出港客流高峰。團(tuán)隊(duì)及家庭出游的乘客均不在少數(shù)，機(jī)場出發(fā)大廳熱鬧非凡。南航有關(guān)負(fù)責(zé)人１０月１日在接受記者電話采訪時(shí)介紹，今年出港客流呈現(xiàn)以下特點(diǎn)：出外旅游、回家過節(jié)的旅客人數(shù)不斷增多。
為應(yīng)對(duì)黃金周的客流高峰，南航股份地服部啟動(dòng)了應(yīng)急預(yù)案。９月３０日，國內(nèi)出發(fā)大廳優(yōu)化隔離帶擺放，同時(shí)增加大廳引導(dǎo)人員，熱情為旅客提供服務(wù)。這位負(fù)責(zé)人提醒說，國慶期間出港人數(shù)激增，特別是早上１０點(diǎn)前的航班較集中，南航提醒廣大旅客，應(yīng)留意航班起飛時(shí)間，值機(jī)柜臺(tái)在飛機(jī)起飛前４５分鐘即停止辦理乘機(jī)手續(xù)。因早上高峰時(shí)段大批旅客集中到達(dá)，值機(jī)及安檢過程中難免排隊(duì)，因此乘早班機(jī)的旅客至少在飛機(jī)起飛前２小時(shí)就要到達(dá)機(jī)場辦理乘機(jī)手續(xù)。
