新華社青島9月2日電(記者張旭東、徐冰)為促進(jìn)我國旅游業(yè)增長方式轉(zhuǎn)變和向標(biāo)準(zhǔn)化方向發(fā)展,四川省和青島等10個(gè)試點(diǎn)城市(區(qū)、縣)以及67個(gè)企事業(yè)單位被選為全國首批旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作試點(diǎn)單位,試點(diǎn)工作2日在青島正式啟動(dòng)。
國家旅游局監(jiān)督管理司司長李任芷在啟動(dòng)儀式上介紹,試點(diǎn)單位將推行旅游業(yè)國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及相關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn),并參與配合國家旅游局對(duì)重點(diǎn)領(lǐng)域及關(guān)鍵技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的制定;完善旅游標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)行機(jī)制,包括旅游標(biāo)準(zhǔn)化管理體系、旅游及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施監(jiān)督體系,旅游標(biāo)準(zhǔn)化保障體系等。
同時(shí),試點(diǎn)單位要培育運(yùn)作規(guī)范、管理先進(jìn)、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、擁有較高水平企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的品牌旅游企業(yè),以旅游業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范旅游企業(yè)的經(jīng)營服務(wù)行為,促進(jìn)旅游產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的不斷提升,降低旅游投訴率;形成適應(yīng)和推動(dòng)本地區(qū)和單位旅游業(yè)發(fā)展需要的旅游標(biāo)準(zhǔn)化體系。
全國旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作試點(diǎn)單位涵蓋旅游業(yè)各方面和各要素,覆蓋面涉及全國東部、東北、中部和西北的27個(gè)省、自治區(qū)、直轄市及新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán),產(chǎn)業(yè)要素覆蓋旅行社、飯店、景區(qū)和旅游院校等。
據(jù)介紹,這次試點(diǎn)省只有一個(gè)四川省,十個(gè)試點(diǎn)城市(區(qū)、縣)分別是山東省青島市、江蘇省蘇州市、云南省麗江市、湖北省咸寧市、上海市徐匯區(qū)、北京市延慶縣、浙江省遂昌縣、江西省婺源縣、河南省淮陽縣和廣西的陽朔縣,試點(diǎn)企事業(yè)單位包括峨眉山風(fēng)景區(qū)和九寨溝風(fēng)景名勝區(qū)等。