新華社北京８月１２日電（記者 吳晶）教育部１２日宣布，高校學(xué)生資助工作熱線電話將于８月１５日至９月１５日開(kāi)通，接受政策咨詢和問(wèn)題投訴。
教育部財(cái)務(wù)司巡視員兼全國(guó)學(xué)生資助管理中心主任崔邦焱１２日介紹說(shuō)，教育部自２００５年起，在每年的８月１５日至９月１５日，開(kāi)通２４小時(shí)高校學(xué)生資助工作熱線電話，由全國(guó)學(xué)生資助管理中心具體承擔(dān)接聽(tīng)工作。電話接聽(tīng)內(nèi)容主要分為兩類。一類是咨詢電話：通過(guò)耐心宣傳、解釋有關(guān)資助政策措施，消除了學(xué)生及其家長(zhǎng)對(duì)家庭經(jīng)濟(jì)困難的顧慮，安心報(bào)到入學(xué)。另一類是投訴電話：對(duì)反映高校沒(méi)有按要求介紹資助政策，或是沒(méi)有落實(shí)好資助政策的一般性投訴電話，全國(guó)學(xué)生資助管理中心要求有關(guān)省級(jí)教育行政部門(mén)和高校，積極協(xié)調(diào)，限期核實(shí)處理，并反饋結(jié)果。對(duì)于緊急性投訴電話，如反映學(xué)?！熬G色通道”不暢而拒絕學(xué)生報(bào)到辦理入學(xué)手續(xù)的，教育部會(huì)立即責(zé)成有關(guān)省級(jí)教育行政部門(mén)和高校，迅速核查處理，做到“當(dāng)天投訴，當(dāng)天解決”。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，２００９年８月１５日至９月１５日，全國(guó)學(xué)生資助管理中心共接聽(tīng)熱線電話３７４８?jìng)€(gè)。其中：咨詢電話２８２９個(gè)，占７５．５％，所占比例較２００８年增加３．５個(gè)百分點(diǎn)；投訴電話９１９個(gè)，占２４．５％，所占比例較２００８年減少３．５個(gè)百分點(diǎn)。
“咨詢電話、投訴電話所占比例的變化說(shuō)明，隨著各地、各高校加大工作力度，切實(shí)貫徹落實(shí)國(guó)家資助政策，廣大人民群眾對(duì)高校學(xué)生資助工作的滿意度在逐年提升?！贝薨铎驼f(shuō)。
“熱線電話的開(kāi)通，不僅僅為廣大學(xué)生和家長(zhǎng)開(kāi)辟了一個(gè)直接反映問(wèn)題和咨詢政策的渠道，也直接傳達(dá)了黨中央、國(guó)務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)高校家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生的關(guān)心，是一項(xiàng)重要的民生措施?！?教育部全國(guó)學(xué)生資助管理中心副主任馬文華說(shuō)。
馬文華指出，熱線電話不僅承擔(dān)著政策咨詢和問(wèn)題投訴的功能，也對(duì)各地、各學(xué)校沒(méi)有執(zhí)行國(guó)家相關(guān)資助政策和措施的行為負(fù)有監(jiān)督職能。
今年的高校資助工作熱線電話為０１０－６６０９７９８０和０１０－６６０９６５９０。為便于對(duì)投訴問(wèn)題的核查處理，教育部請(qǐng)投訴人在投訴問(wèn)題時(shí)提供包括姓名、家庭所在地、聯(lián)系電話、考入或就讀學(xué)校等真實(shí)信息。
國(guó)家獎(jiǎng)助學(xué)金發(fā)放規(guī)范有序 懲防體系建設(shè)逐步完善
新華社北京８月１２日電（記者 吳晶）教育部財(cái)務(wù)司巡視員兼全國(guó)學(xué)生資助管理中心主任崔邦焱１２日表示，我國(guó)高校在獎(jiǎng)助學(xué)金發(fā)放方面總體比較規(guī)范，迄今沒(méi)有出現(xiàn)比較嚴(yán)重的違規(guī)問(wèn)題，也尚未發(fā)現(xiàn)虛報(bào)、冒領(lǐng)等現(xiàn)象。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，２００９年，我國(guó)通過(guò)獎(jiǎng)學(xué)金獎(jiǎng)勵(lì)高校學(xué)生７２３．４９萬(wàn)人，獎(jiǎng)勵(lì)金額９２．９２億元，占資助總額２６．７６％，人均１２８４元；助學(xué)金資助６７４．８１萬(wàn)人，資助金額９５．２６億元，占資助總額２７．４４％，人均１４１２元。
“從制度設(shè)計(jì)上，我們發(fā)放的每一筆獎(jiǎng)助學(xué)金都是錢與人一一對(duì)應(yīng)，資助錢款通過(guò)各級(jí)財(cái)政撥放下去，直接到學(xué)校，杜絕了虛報(bào)、冒領(lǐng)等違規(guī)行為的出現(xiàn)空間。” 教育部財(cái)務(wù)司外資利用處處長(zhǎng)何光彩說(shuō)。
他指出，在獎(jiǎng)助學(xué)金的名額分配上是否公平？在金額分配上是否平衡？是否存在有些學(xué)校有不是特別貧困的學(xué)生領(lǐng)取助學(xué)金的現(xiàn)象？這些都是教育部門(mén)特別關(guān)注的問(wèn)題，并且每年都會(huì)在作預(yù)算時(shí)進(jìn)行調(diào)整。
針對(duì)近日媒體報(bào)道的湖南一些學(xué)校通過(guò)虛報(bào)人數(shù)等手段，多領(lǐng)、冒領(lǐng)上千萬(wàn)助學(xué)金補(bǔ)助的問(wèn)題，何光彩說(shuō)，湖南出現(xiàn)的問(wèn)題是由當(dāng)?shù)貙徲?jì)部門(mén)自查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，是在２００７年新的中等職業(yè)學(xué)校家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生資助體系建立之初出現(xiàn)的。這一問(wèn)題曝光后，湖南當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門(mén)已責(zé)令有關(guān)學(xué)校及時(shí)整改。教育部也專門(mén)向湖南省資助管理部門(mén)進(jìn)行了核實(shí)。
崔邦焱指出，教育部在今年部署加強(qiáng)腐敗懲防體系建設(shè)工作時(shí)，著重強(qiáng)調(diào)要加強(qiáng)對(duì)財(cái)政性教育資金的落實(shí)和管理。“相信隨著信息管理、學(xué)籍管理的不斷加強(qiáng)，今后在這些方面的問(wèn)題會(huì)越來(lái)越少。”
近年來(lái)，我國(guó)通過(guò)派出資助政策宣講團(tuán)、張貼宣傳畫(huà)、編印散發(fā)宣傳單等形式，大大提升了民眾對(duì)國(guó)家資助政策體系的了解。憑借各高校在向新生發(fā)放錄取通知書(shū)時(shí)一并寄送的《高等學(xué)校學(xué)生資助政策簡(jiǎn)介》以及高校學(xué)生資助工作熱線電話，家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生對(duì)相關(guān)政策更加熟悉。
“交不起學(xué)費(fèi)抓鬮上學(xué)的報(bào)道越來(lái)越少，我們收到的感謝信越來(lái)越多，這使我們更加感受到國(guó)家助學(xué)政策體系的重要性，容不得半點(diǎn)馬虎。”崔邦焱說(shuō)。
教育部日前在專門(mén)下發(fā)的通知中強(qiáng)調(diào)，各高校要公平、公正、公開(kāi)地評(píng)審并及時(shí)足額發(fā)放國(guó)家獎(jiǎng)助學(xué)金，堅(jiān)決杜絕不按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)評(píng)審、平均分配、“輪流坐莊”等現(xiàn)象的發(fā)生；要嚴(yán)格按照規(guī)定從事業(yè)收入中足額提取經(jīng)費(fèi)用于資助家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生，努力增加勤工助學(xué)崗位、規(guī)范勤工助學(xué)管理、切實(shí)保障學(xué)生的人身安全和合法權(quán)益，切實(shí)做好特殊困難補(bǔ)助、校內(nèi)無(wú)息借款、學(xué)費(fèi)減免、校內(nèi)獎(jiǎng)助學(xué)金等其他資助工作。
自２００７年秋季開(kāi)學(xué)以來(lái)，我國(guó)在中等職業(yè)教育已初步建立了以國(guó)家助學(xué)金為主，輔之以學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)、半工半讀，校內(nèi)獎(jiǎng)學(xué)金，學(xué)校減免學(xué)費(fèi)的資助體系；在公辦高等學(xué)校建立了國(guó)家獎(jiǎng)學(xué)金、助學(xué)金、助學(xué)貸款（財(cái)政貼息）、勤工助學(xué)、特殊困難補(bǔ)助、學(xué)費(fèi)減免有機(jī)結(jié)合的資助體系，為此，每年各級(jí)財(cái)政預(yù)算經(jīng)費(fèi)和學(xué)校安排助學(xué)經(jīng)費(fèi)達(dá)到５００多億元，受到資助的中等職業(yè)學(xué)校和高等學(xué)校的家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生分別為１６００萬(wàn)人和４００萬(wàn)人，分別占在校生總數(shù)的９０％和２０％。
