新華社重慶８月５日電（記者王金濤、郭立）剛剛送走暴雨和洪水，山城重慶又迎來連晴高溫的伏旱天氣。７月２９日以來，重慶氣象臺(tái)連發(fā)四個(gè)高溫紅色預(yù)警，幾乎每天最高氣溫都達(dá)到或逼近４０℃。連晴高溫使重慶用電負(fù)荷不斷突破去年的最高紀(jì)錄。然而，重慶電網(wǎng)始終堅(jiān)持不拉閘限電，成為連晴高溫下的“堅(jiān)強(qiáng)電網(wǎng)”。
重慶電力調(diào)度通信中心調(diào)度處處長劉波說，由于重慶電網(wǎng)未雨綢繆，做好了充足的準(zhǔn)備，因此基本能夠經(jīng)受住高溫考驗(yàn)。據(jù)介紹，早在伏旱天氣來臨之前，重慶市電力公司就和三峽、二灘、四川、華東等電網(wǎng)簽署外購電協(xié)議，目前外購電約２４５萬千瓦，而去年只有１００萬千瓦。重慶市今年裝機(jī)容量和去年相比沒有多大變化，但外購電增多使重慶電網(wǎng)增強(qiáng)了“體力”。
所有機(jī)組檢修、電網(wǎng)檢修工作也都在迎峰度夏前完成，這使得所有火電機(jī)組都能正常運(yùn)行。目前重慶電網(wǎng)一般不安排日常檢修工作，主網(wǎng)故障較少。同時(shí)，比較充足的電煤存量也能夠保障機(jī)組近段時(shí)間滿負(fù)荷發(fā)電，目前儲(chǔ)存電煤近２００萬噸；水電站水位也較高，能夠保障水電站高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
面對(duì)客戶的急躁情緒，耐心周到的服務(wù)也成為“堅(jiān)強(qiáng)電網(wǎng)”的重要保障。８月４日下午，記者在重慶市９５５９８電力呼叫中心現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)，電話鈴聲此起彼伏，年輕的客服代表們都在緊張地接聽電話，但聲音非常柔和。據(jù)呼叫中心管理專責(zé)張薇娜介紹，根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)，每天接話量一般為３０００到５０００次，但７月下旬以來，這里每天接話量都超過１萬次，最高達(dá)四萬次。忙起來的時(shí)候，倒水都顧不上。呼叫中心共有９０多名客服代表，采取五班三運(yùn)轉(zhuǎn)工作制，一個(gè)人一天工作１２個(gè)小時(shí)。以前是干３天休２天，現(xiàn)在沒有休息日了，晚上４個(gè)班同時(shí)在場。
及時(shí)搶修也保障了“堅(jiān)強(qiáng)電網(wǎng)”的順利運(yùn)行。目前重慶主電網(wǎng)無憂，但低壓配網(wǎng)在高溫下不可避免地出現(xiàn)了一些問題。對(duì)此，重慶紅巖電力搶修服務(wù)隊(duì)迅速行動(dòng)，第一時(shí)間趕赴搶修現(xiàn)場。
８月４日１７時(shí)，重慶沙坪壩區(qū)供電局紅巖搶修服務(wù)隊(duì)６名隊(duì)員正在土灣街道勝利村一棟４層樓旁搶修線路。烈日下，搶修隊(duì)員們或站在樓頂，或立于汽車頂，或攀爬在電線桿上，始終沒有停止工作。近１小時(shí)內(nèi)，只有一名隊(duì)員喝了一次水。樓下，幾十名老百姓自始至終在圍觀搶修現(xiàn)場，他們紛紛對(duì)搶修工作表示滿意。
為有效應(yīng)對(duì)各類電力設(shè)施安全事故及對(duì)社會(huì)有重大影響的各類突發(fā)事件，重慶市電力公司今年正式成立了紅巖供電搶修服務(wù)隊(duì)?！肮緦?duì)紅巖搶修的時(shí)效加強(qiáng)了考核，因此搶修隊(duì)員都爭分奪秒地完成搶修任務(wù)，所以贏得了民心。”重慶市電力公司一位負(fù)責(zé)人告訴記者。
