新華社上海7月28日電(記者許曉青、仇逸)一座擁有約2000萬(wàn)人口的城市,一片5.28平方公里的世博園區(qū),吸引了246個(gè)國(guó)家和國(guó)際組織會(huì)聚,3個(gè)月里有近3500萬(wàn)人次到訪參觀,平均每天入園人數(shù)相當(dāng)于一個(gè)中等縣城的規(guī)模。盡管最高氣溫已上探37攝氏度,游客在園停留平均超過(guò)10小時(shí),人均參觀場(chǎng)館數(shù)量超過(guò)6個(gè),但一切仍是井然有序。
春暖花開的5月,一屆綜合類世界博覽會(huì)首次來(lái)到中國(guó)。大場(chǎng)館、大客流與城市交通、天氣變化等不確定因素相互疊加,令2010年的上海世博會(huì)充滿壓力和挑戰(zhàn)。3個(gè)月過(guò)去,上海世博會(huì)順利完成了從籌辦到舉辦、從集中辦博到常態(tài)運(yùn)行的過(guò)渡。中共中央政治局委員、上海市委書記俞正聲說(shuō):“世博會(huì)雖然開局良好,運(yùn)轉(zhuǎn)有序,但是‘行百里者半九十’,只有184天都平安有序,世博會(huì)成功、精彩、難忘的目標(biāo)才能最終實(shí)現(xiàn)?!?/p>
“正在變得越來(lái)越好”
“正在變得越來(lái)越好。”國(guó)際展覽局秘書長(zhǎng)洛塞泰斯前不久在上??疾鞎r(shí),稱贊上海世博會(huì)的運(yùn)行取得了很大成功。
國(guó)家統(tǒng)計(jì)局上海調(diào)查總隊(duì)7月公布的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,參觀者對(duì)世博園區(qū)運(yùn)行管理的評(píng)分有較大提升,滿意分已升至76.64。世博會(huì)的美譽(yù)度也不斷提高,87.2%的參觀者認(rèn)為世博會(huì)“值得參觀”。
自4月20日上海世博會(huì)園區(qū)試運(yùn)行至今,園區(qū)已累計(jì)安檢4000萬(wàn)人次,27萬(wàn)輛車(次)從各出入口通過(guò),各類重大活動(dòng)已舉行近9000場(chǎng)。迄今,上海世博會(huì)參觀人數(shù)已連續(xù)23天每天超過(guò)40萬(wàn)。
驕陽(yáng)下的世博園,遮陽(yáng)傘、電風(fēng)扇、巨型冰塊、噴霧降溫裝置一齊上陣,盡管熱門館的排隊(duì)時(shí)常大多在2至3小時(shí),排隊(duì)的人群個(gè)個(gè)汗流浹背,但臉上卻充滿期待。
沙特館的“5小時(shí)排隊(duì)區(qū)”已成一道富有人情味的風(fēng)景。在這里,渴了有志愿者幫助汲取免費(fèi)直飲水,餓了流動(dòng)售餐車隨到隨點(diǎn),中途“內(nèi)急”需短時(shí)退場(chǎng),還可領(lǐng)到“臨時(shí)離開卡”。
而今在參觀者眼中,世博園5大片區(qū)的大小展館,可謂不分伯仲、各有千秋。每日,參觀展覽、集納館章、交換徽章、觀看演出、享受美食……數(shù)十萬(wàn)游客在世博園里各取所需,各得其所。
團(tuán)結(jié)就是力量。過(guò)去3個(gè)月,在黨中央和國(guó)務(wù)院的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,在中央各部委、各省區(qū)市的共同支持下,在上海世博會(huì)組委會(huì)、執(zhí)委會(huì)的周密部署下,世博會(huì)各項(xiàng)工作有條不紊地展開。開幕以來(lái),安保、運(yùn)營(yíng)、外事、接待、宣傳五個(gè)指揮部各司其職、協(xié)同配合,克服重重困難,順利推進(jìn)各項(xiàng)參展、參觀工作。
因?yàn)閺膩?lái)沒(méi)有辦博經(jīng)驗(yàn),3個(gè)月來(lái)世博園里20萬(wàn)辦博大軍堅(jiān)持“摸著石頭過(guò)河”,從實(shí)踐中學(xué),從最初“五加二”“白加黑”的工作日程表,一步步過(guò)渡到常態(tài)化的輪班工作制。園區(qū)內(nèi)8000多名共產(chǎn)黨員,通過(guò)黨建聯(lián)建,成為沖鋒陷陣的中堅(jiān)力量。
7月末,作為2012年倫敦奧運(yùn)會(huì)的東道主,倫敦市副市長(zhǎng)理查德·巴恩斯前來(lái)上海世博會(huì)“取經(jīng)”。他贊嘆:“如此龐大的客流、如此眾多的場(chǎng)館,主辦方對(duì)局面的掌控能力是驚人的,在安全保障、排隊(duì)管理、票務(wù)銷售等方面,都值得2年后的倫敦奧運(yùn)會(huì)學(xué)習(xí)?!?/p>
以人為本 實(shí)事求是
100天前,上海世博會(huì)試運(yùn)行初期一些忙亂的場(chǎng)景至今還在許多人的記憶中。不少人擔(dān)心:時(shí)間還來(lái)得及嗎?主辦方能應(yīng)付得了嗎?
“可以用‘非常不容易’來(lái)形容?!弊鳛樵囘\(yùn)行首日澳大利亞館的第一名游客,上海社會(huì)科學(xué)院研究員、作家王周生還記得4月20日當(dāng)天自己在世博園內(nèi)“走到哪里都緊張”的窘?jīng)r。
王周生說(shuō),一個(gè)月后,當(dāng)自己再次走進(jìn)世博園時(shí),眼前的一切確實(shí)有了改觀,“一個(gè)擁有約2000萬(wàn)人口的大城市,現(xiàn)在每天能較平穩(wěn)地迎來(lái)送往約40萬(wàn)的世博客流,確實(shí)不容易?!?/p>
人們大多還記得,世博會(huì)試運(yùn)行初期,主辦方殫精竭慮只為應(yīng)對(duì)20萬(wàn)客流的排隊(duì)參觀;1個(gè)多月后,當(dāng)世博會(huì)單日50萬(wàn)以上的大客流多次出現(xiàn)時(shí),主辦方已能運(yùn)籌帷幄了。
細(xì)節(jié)決定成敗。世博會(huì)進(jìn)程行將過(guò)半,世博園里每天都在“變”。變化本身究竟蘊(yùn)藏著哪些真諦?中共上海市第九屆委員會(huì)第十二次全體會(huì)議總結(jié)出“實(shí)事求是”“以人為本”的八字原則。
世博園里充滿著“大與小、冷與熱、快與慢、多與少”的辯證法。洛塞泰斯贊賞,上海世博會(huì)組織者根據(jù)每天情況,通過(guò)學(xué)習(xí)和總結(jié),不斷改進(jìn)工作,提高運(yùn)行效率。
廣開言路、廣納良方是世博會(huì)主辦方的工作秘訣。開幕之初,一名泰國(guó)華僑建議,希望主辦方盡快在沙特館外增加遮陽(yáng)棚,為園區(qū)主干道增加電瓶車。一位臺(tái)灣游客則呼吁在排隊(duì)圍欄上系垃圾袋,以防止垃圾落地。沒(méi)多久,他們的建議逐一成為現(xiàn)實(shí)。
中國(guó)館這座充滿吸引力的“東方之冠”最近也發(fā)生了一系列變化。7月1日館內(nèi)新增了直飲水設(shè)備;7月中旬起,在9米平臺(tái)排隊(duì)區(qū)新增了一臺(tái)小型演出;7月25日中國(guó)館開始向游客發(fā)放造型優(yōu)美的導(dǎo)覽圖。
“參觀中國(guó)館變得更加輕松有趣了。”中國(guó)館常務(wù)副館長(zhǎng)、世博局中國(guó)館部部長(zhǎng)錢之廣說(shuō),“可以相信,通過(guò)不斷聽取游客意見(jiàn),不斷向各參展方學(xué)習(xí),中國(guó)館的各項(xiàng)工作將一天比一天好,每一天都比前一天有進(jìn)步?!?/p>
“變化”從最細(xì)小處累積,積少成多,于是有了這樣一串?dāng)?shù)字:世博園公共場(chǎng)所的凳椅接近10萬(wàn)張,這意味著每天園內(nèi)約有四分之一游客可以同時(shí)“坐享”世博;排隊(duì)硬隔離欄累計(jì)超過(guò)3萬(wàn)米,長(zhǎng)度與一個(gè)女子馬拉松賽程相仿;園內(nèi)遮陽(yáng)棚已超過(guò)2萬(wàn)平方米,好比新建一座“城市足跡館”的遮陽(yáng)面積。
“變化”也來(lái)自館與館、人與人之間的一次次磨合。246個(gè)國(guó)家和國(guó)際組織如何同舟共濟(jì)?這是上海世博會(huì)的最大難題之一。
世博會(huì)開幕后,通過(guò)各種會(huì)議會(huì)晤機(jī)制,東道主與參展方之間,從各持己見(jiàn)難以溝通的初步磨合期,逐步進(jìn)入了彼此理解、相互體諒的融合期。比如,如何平衡浦東浦西的客流,曾是開園之初的一大困擾。在德國(guó)館的啟發(fā)下,世博園區(qū)醞釀出“東西聯(lián)動(dòng)”的新招;而當(dāng)蓋章引發(fā)的人潮過(guò)于稠密時(shí),一些外國(guó)場(chǎng)館又及時(shí)呼吁“降溫”,采取了“冷處理”。
“過(guò)去3個(gè)月,東道主與全體參展方同心協(xié)力、友好合作,人們聽到的埋怨越來(lái)越少,包容越來(lái)越多,相互適應(yīng)對(duì)方的習(xí)慣和文化,過(guò)程非常迅速?!保硞€(gè)月里已巡視世博會(huì)近五分之四場(chǎng)館的上海世博會(huì)執(zhí)委會(huì)副主任周漢民說(shuō)。
善始善終 為了更好
如果說(shuō),世博會(huì)是中國(guó)向世界學(xué)習(xí)的“大課堂”,如今“課程”行將過(guò)半,主辦方還將迎接“大考”。
中共上海市委副書記、上海市長(zhǎng)韓正說(shuō),及時(shí)總結(jié)前3個(gè)月的經(jīng)驗(yàn),不自滿、不松勁、不懈怠,將有利于在未來(lái)3個(gè)月中,全力以赴、扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)辦博工作。
未雨綢繆。今后3個(gè)月,上海還將持續(xù)一段高溫,臺(tái)風(fēng)或?qū)?lái)臨,大客流與晴熱多雨等因素的疊加,仍是世博會(huì)的重大挑戰(zhàn)。世博會(huì)主辦方已將繼續(xù)做好預(yù)警預(yù)案工作,改進(jìn)參展、參觀條件,健全園區(qū)各方協(xié)商機(jī)制,進(jìn)一步改善服務(wù)質(zhì)量等列入工作重點(diǎn)。
專家指出,世博會(huì)的前半程帶給人們眾多啟迪,歸根結(jié)底包含著這樣一個(gè)道理——舉全國(guó)之力,集世界智慧。正是因?yàn)橛辛巳嗣竦臒崆?、全?guó)的支持、世界的呼應(yīng),世博會(huì)才變得更加美好。
世博智慧來(lái)自人民。熱情的上海市民經(jīng)常在街頭和公交車上為外地游客指路。一名年輕的上海地鐵四號(hào)線員工,一人就手繪了六份世博攻略圖。世博志愿者“小白菜”人人都是“點(diǎn)子王”。隨著每?jī)芍艿妮啌Q,“小白菜”的睿智集納起來(lái),化成一幅幅指示牌、一段段廣播錄音,每天幫助游客。
世博智慧來(lái)自全國(guó)各省區(qū)市。世博會(huì)開幕后,山東館每月定期舉辦專家座談會(huì),從展覽展示、運(yùn)營(yíng)安全以及“后世博效應(yīng)”等展開深入研討。河北館努力拓展本省與外國(guó)國(guó)家館的文化聯(lián)誼活動(dòng),將京劇、河北梆子、民樂(lè)等“直送”奧地利館。7月23日,青海玉樹地震發(fā)生百日之際,當(dāng)?shù)厝嗣裨谌床杉钏?,遙祝世博會(huì)順利平安。
世博智慧來(lái)自世界。世博會(huì)占地6000平方米的10多座“大館”紛紛成為焦點(diǎn)?!奥?lián)合國(guó)館就是一處創(chuàng)造和諧與理解,增進(jìn)各國(guó)間文化交流的場(chǎng)所。”聯(lián)合國(guó)助理秘書長(zhǎng)、世博會(huì)聯(lián)合國(guó)展區(qū)總代表貝楠這樣說(shuō)。3個(gè)月來(lái),聯(lián)合國(guó)館的論壇已成為一個(gè)匯聚全球各方建議的“大智庫(kù)”,內(nèi)容涉及難民問(wèn)題、環(huán)保和氣候變化問(wèn)題、人口問(wèn)題等。
巴基斯坦展區(qū)副總代表阿卜杜勒·瓦希德每天至少要花1個(gè)小時(shí),親自與前來(lái)參觀的游客面對(duì)面溝通,傾聽意見(jiàn)以改進(jìn)展館服務(wù)。
“在世博園,我感受到了一個(gè)偉大文明古國(guó)的力量?!毕ED館館長(zhǎng)斯庫(kù)拉基斯說(shuō)。
世博會(huì)匯聚了世界的聲音和藝術(shù)。過(guò)去3個(gè)月,在成功舉辦的4場(chǎng)世博主題論壇上,世界各地的專家學(xué)者、知名人士為中國(guó)乃至世界的文化傳承、科技進(jìn)步、環(huán)境保護(hù)、信息化等出謀劃策。園內(nèi)已累計(jì)舉辦的逾萬(wàn)場(chǎng)文化演藝活動(dòng),令這場(chǎng)多元文化交融的盛宴,直抵人心。
人們可以相信——
未來(lái)3個(gè)月,世博東道主將再接再厲、善始善終,踏踏實(shí)實(shí)履行好中國(guó)對(duì)世界的承諾。
未來(lái)3個(gè)月,世博會(huì)這個(gè)“大課堂”將繼續(xù)伴隨著人們相互學(xué)習(xí)中,與世博會(huì)共成長(zhǎng)。
未來(lái)3個(gè)月,世博園將進(jìn)一步呈現(xiàn)“城市,讓生活更美好”的深刻內(nèi)涵。
7月25日,游客在世博園泰國(guó)館前排隊(duì)入館。據(jù)上海世博會(huì)官網(wǎng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,截至當(dāng)日13時(shí)30分,世博園累計(jì)參觀人數(shù)達(dá)到3218.08萬(wàn),突破3200萬(wàn)。新華社記者侯德強(qiáng)攝
高溫難擋熱情:上海世博會(huì)參觀者突破3000萬(wàn)人次
新華社上海7月21日電(記者 陳云富)21日上午,中國(guó)2010年上海世博會(huì)累計(jì)參觀者突破了3000萬(wàn)人次,有關(guān)方面提醒,隨著梅雨季節(jié)的結(jié)束,高溫天氣將持續(xù)來(lái)臨,游客參觀世博要做好防暑降溫工作,注意健康與安全。
上海世博會(huì)自5月1日開園后,世博園區(qū)運(yùn)行總體平穩(wěn)有序,海內(nèi)外游客參觀意愿不斷增強(qiáng)。6月5日中午11時(shí)28分,世博會(huì)累計(jì)參觀者突破1000萬(wàn)人次,用時(shí)36天。此后僅23天,6月28日上午10時(shí)13分,累計(jì)參觀者突破了2000萬(wàn)人次,21日累計(jì)參觀者又突破3000萬(wàn)人次,用時(shí)較上一個(gè)1000萬(wàn)人次又減少1天。 >>>詳細(xì)閱讀
上海世博會(huì)20日迎來(lái)全球環(huán)境基金(GFF)榮譽(yù)日
新華社上海7月20日電(記者 艾福梅 吳宇)20日,上海世博會(huì)迎來(lái)全球環(huán)境基金(GFF)榮譽(yù)日。作為目前環(huán)境保護(hù)領(lǐng)域最重要的多邊國(guó)際機(jī)構(gòu)之一,GEF多年來(lái)通過(guò)向發(fā)展中國(guó)家提供贈(zèng)款,促進(jìn)了環(huán)境領(lǐng)域的國(guó)際合作,為提高全球環(huán)境效益、保護(hù)人類賴以生存的地球做出了突出貢獻(xiàn)。
GEF主席兼首席執(zhí)行官莫妮卡·芭布在官方儀式上說(shuō),全球基金組織近二十年來(lái)與國(guó)際機(jī)構(gòu)、民間團(tuán)體以及私營(yíng)部門密切合作,在各地進(jìn)行投資,保護(hù)全球環(huán)境,應(yīng)對(duì)氣候變化、物種滅絕、土地和水資源污染等環(huán)境挑戰(zhàn)。 >>>詳細(xì)閱讀