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世博會(huì)成國內(nèi)公關(guān)行業(yè)練兵場(chǎng) 本土"奧美"何時(shí)現(xiàn)
中央政府門戶網(wǎng)站 www.nakedoat.com   2010年06月18日   來源:新華社

    新華社上海6月18日電(記者何欣榮、葉鋒)迄今為止,上海世博會(huì)的累計(jì)參觀人數(shù)接近1600萬。巨大的客流效應(yīng),再加上逾萬名媒體人員的注冊(cè)采訪,使得世博會(huì)成為一個(gè)展示國家形象、城市形象和企業(yè)形象的絕佳舞臺(tái)。

    很多人也許已經(jīng)留意到,在世博會(huì)眾多場(chǎng)館后面,都有一個(gè)公關(guān)公司在實(shí)施具體運(yùn)作。他們負(fù)責(zé)接待媒體,也負(fù)責(zé)策劃活動(dòng)、籌辦會(huì)議,在整個(gè)世博會(huì)的運(yùn)行中發(fā)揮了獨(dú)特而不可替代的作用。事實(shí)上,作為一種典型的現(xiàn)代服務(wù)業(yè),國內(nèi)公關(guān)行業(yè)近幾年一直保持著30%左右的增速,而世博會(huì)更是為整個(gè)行業(yè)帶來了提升契機(jī)。

    體驗(yàn)式盛會(huì)帶來巨大公關(guān)需求

    國際知名公關(guān)公司奧美公關(guān)中國區(qū)董事總經(jīng)理張曼華在接受記者采訪時(shí)指出,上海世博會(huì)將對(duì)中國公關(guān)行業(yè)產(chǎn)生巨大的影響,原因有二:首先,與奧運(yùn)會(huì)不同的是,世博會(huì)是一個(gè)體驗(yàn)式的盛會(huì),其間需要大量人與人的互動(dòng)交流,這給公關(guān)公司創(chuàng)造了巨大發(fā)揮空間。其二,上海世博會(huì)參展國家組織眾多,幾乎每個(gè)場(chǎng)館后面都有公關(guān)公司負(fù)責(zé)具體運(yùn)作。這么多優(yōu)秀企業(yè)同臺(tái)競(jìng)技,堪稱行業(yè)的一個(gè)大閱兵,新理念、新傳播方法的涌現(xiàn)會(huì)讓行業(yè)受益深遠(yuǎn)。

    作為全球最大的公關(guān)公司之一,奧美公關(guān)在2008年奧運(yùn)會(huì)結(jié)束后就介入到世博項(xiàng)目中。目前,奧美公關(guān)服務(wù)的客戶包括瑞士、澳大利亞、西班牙三個(gè)國家館,國家電網(wǎng)、思科兩個(gè)企業(yè)館,以及IBM、固特異等一批贊助商。除此之外,與奧美同屬于WPP集團(tuán)的偉達(dá)公關(guān)、博雅公關(guān)也在世博會(huì)上頗有斬獲,國際公關(guān)公司在本屆世博會(huì)上展示了強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力。

    “無論國家、城市還是企業(yè),世博會(huì)都是一個(gè)品牌塑造的大好機(jī)會(huì)?!北就凉P(guān)公司迪思傳媒總裁黃小川認(rèn)為,世博會(huì)持續(xù)時(shí)間長,如何對(duì)展館內(nèi)的受眾進(jìn)行有效傳播,如何與世博會(huì)期間的大事件進(jìn)行有機(jī)結(jié)合,如何與展館外的受眾實(shí)施關(guān)聯(lián),都需要好的策略和方法,這對(duì)公關(guān)公司的專業(yè)價(jià)值來說是一個(gè)考驗(yàn)。

    中國經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型為公關(guān)行業(yè)開啟巨大空間

    據(jù)中國國際公共關(guān)系協(xié)會(huì)發(fā)布的調(diào)查報(bào)告,受金融危機(jī)影響,2009年中國公關(guān)市場(chǎng)的營業(yè)額約為168億元人民幣,相比2008年度的140億元增長20%。而在此之前的三年,國內(nèi)公關(guān)行業(yè)的年增長率一直在30%左右。

    在張曼華看來,中國的公關(guān)市場(chǎng)遠(yuǎn)未達(dá)到飽和,還擁有巨大的發(fā)展空間,主要基于三點(diǎn)理由:一是中國經(jīng)濟(jì)正在發(fā)生巨大的轉(zhuǎn)變,低端的代工制造業(yè)市場(chǎng)空間日益萎縮,越來越多的中國企業(yè)開始重視品牌的力量并積極開拓國際市場(chǎng),這給公關(guān)公司特別是網(wǎng)絡(luò)遍布全球的國際公關(guān)公司提供了絕佳機(jī)會(huì)。

    二是中國目前的公關(guān)市場(chǎng)主要集中在京滬穗等一線城市,未來將向中西部和二線城市擴(kuò)散。一項(xiàng)統(tǒng)計(jì)顯示,北京匯集了國內(nèi)超過70%的公關(guān)公司,上海則是除北京之外設(shè)立辦公室最多的城市。隨著國內(nèi)二、三線城市經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和消費(fèi)能力的提高,公關(guān)公司也將在這些地區(qū)迅速發(fā)展起來。

    三是在一些細(xì)分行業(yè)的公關(guān)需求還有待挖掘。目前國內(nèi)的公關(guān)市場(chǎng)主要集中在汽車、IT和快速消費(fèi)品等少數(shù)幾個(gè)行業(yè),公關(guān)服務(wù)有向其他行業(yè)進(jìn)一步拓展的趨勢(shì)。比如,政府形象管理、投資者關(guān)系和醫(yī)療公關(guān)等。

    中國公關(guān)協(xié)會(huì)學(xué)術(shù)委員會(huì)副主任、華中科技大學(xué)教授陳先紅告訴記者,公關(guān)公司一般可分為三個(gè)層次:第一層次運(yùn)用從業(yè)者的人脈資源,做一些溝通媒體、政府的簡(jiǎn)單活動(dòng)。第二層次由專業(yè)公關(guān)人士運(yùn)用現(xiàn)代化手法,從事職業(yè)化傳播,稱為策略型公關(guān)公司。第三層次是戰(zhàn)略型公關(guān)公司,由其為企業(yè)制定一整套品牌發(fā)展戰(zhàn)略,并交由策略型公關(guān)公司執(zhí)行。目前,本土公關(guān)公司多集中于一、二層次,而奧運(yùn)、世博等大型盛會(huì)的歷練,有助于國內(nèi)戰(zhàn)略型公關(guān)公司的培育。

    并購將催生本土公關(guān)巨頭 但行業(yè)發(fā)展須摒棄雜音

    作為A股第一家公關(guān)公司,藍(lán)色光標(biāo)在今年2月底登陸創(chuàng)業(yè)板被視為行業(yè)的一個(gè)里程碑式事件。在此之前,國內(nèi)公眾對(duì)公關(guān)公司存在一些認(rèn)知上的誤區(qū):如搞公關(guān)就是憑借人脈關(guān)系,公關(guān)和廣告沒什么區(qū)別?!半S著藍(lán)色光標(biāo)的上市,國內(nèi)公關(guān)行業(yè)整體開始走向規(guī)范化和專業(yè)化。”中國國際公關(guān)協(xié)會(huì)秘書長鄭硯農(nóng)說。

    利用上市融到的大筆資金,藍(lán)色光標(biāo)在登陸資本市場(chǎng)后不久,就宣布同日本電通成立一家新的合資公關(guān)公司。業(yè)內(nèi)人士指出,為了同時(shí)給兩家具有競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的客戶提供服務(wù),公關(guān)公司常采取多品牌的經(jīng)營策略,如奧美公關(guān)、博雅公關(guān)、偉達(dá)公關(guān)均隸屬于傳播巨頭WPP集團(tuán)。由于新設(shè)品牌的塑造需要較長時(shí)間的市場(chǎng)積累,收購成熟品牌成為公關(guān)公司快速做大做強(qiáng)最有效的手段。目前,國內(nèi)的公關(guān)公司超過3000家,從業(yè)人數(shù)超過10萬。在行業(yè)整合的大背景下,未來的本土公關(guān)巨頭有望誕生在并購的基礎(chǔ)上。

    陳先紅同時(shí)指出,在中國公關(guān)行業(yè)飛速發(fā)展的同時(shí),也出現(xiàn)了一些不和諧的現(xiàn)象:比如,一些所謂的“網(wǎng)絡(luò)推手”公司,為了吸引公眾眼球,罔顧道德底線而進(jìn)行肆意炒作,缺乏社會(huì)責(zé)任感。陳先紅認(rèn)為,“說真話、做善事、塑美形”是國內(nèi)公關(guān)行業(yè)發(fā)展必須堅(jiān)持的方向。她解釋說,說真話是指公關(guān)行業(yè)在從事傳播活動(dòng)時(shí)要以事實(shí)為依據(jù),不能為了達(dá)到目的夸大其詞。做善事是指在品牌傳播過程中,越來越多地運(yùn)用到社會(huì)公益活動(dòng)、慈善活動(dòng)等手段。而唯有做到前兩項(xiàng),才能為客戶塑造良好形象。

    此外,記者還獲悉,今年7月,2010年中國國際公共關(guān)系大會(huì)將在北京召開,而本屆大會(huì)的主題就是“創(chuàng)新中的責(zé)任”。鄭硯農(nóng)表示,這個(gè)“責(zé)任”包含兩層意義,一方面公關(guān)行業(yè)要幫助客戶履行社會(huì)責(zé)任,另一方面公關(guān)行業(yè)要履行好自己的社會(huì)責(zé)任。  

 
 
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