新華社拉薩５月１６日電（記者 葉輝）近年來(lái)，隨著西藏旅游持續(xù)升溫，進(jìn)藏游客對(duì)旅游信息服務(wù)需求日漸強(qiáng)烈。為了更好地服務(wù)赴藏游客，助推西藏旅游業(yè)大發(fā)展，西藏旅游部門(mén)、通信部門(mén)互相合作，全力打造旅游信息服務(wù)平臺(tái)。
西藏自治區(qū)旅游局副局長(zhǎng)王松平說(shuō)，西藏旅游局早在２００７年就開(kāi)通了自己的旅游網(wǎng)站，西藏多家媒體也結(jié)合自身特點(diǎn)，分別開(kāi)通了旅游頻道，這些網(wǎng)站突出了西藏自然資源和人文資源的特色，簡(jiǎn)約實(shí)用，瀏覽者能方便快捷地完成網(wǎng)上預(yù)定、旅游信息查詢及網(wǎng)上投訴等工作。同時(shí)，具體的服務(wù)已開(kāi)始細(xì)化，游客最關(guān)心的“預(yù)約功能”，即包括對(duì)酒店、旅行社、租車、飛機(jī)票等進(jìn)行網(wǎng)上和電話預(yù)約訂購(gòu)已成為現(xiàn)實(shí)。
中國(guó)電信西藏公司總經(jīng)理李曉華向記者介紹說(shuō)，中國(guó)電信西藏公司發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，整合１１８１１４“號(hào)碼百事通”信息資源，經(jīng)過(guò)將近一年時(shí)間的籌備和全方位撥打測(cè)試，已于近日推出了西藏旅游信息服務(wù)。他說(shuō)，西藏旅游信息服務(wù)主要面向進(jìn)藏旅游人群和本地用戶，圍繞吃、住、行、游、購(gòu)、娛等，開(kāi)通了６個(gè)專席，可向游客和本地群眾提供旅游咨詢、自駕導(dǎo)航、打折機(jī)票、特惠酒店、特色美食等信息服務(wù)，解答涉及旅游的諸多問(wèn)題。
在西藏做了１０年旅游生意的丁平說(shuō)，青藏鐵路開(kāi)通以來(lái)，政府部門(mén)加大了旅游投入力度，不僅開(kāi)展了“請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去”的各種推介活動(dòng)，同時(shí)加大了自身建設(shè)，從通信、網(wǎng)絡(luò)、企業(yè)推介等方面多方位推動(dòng)了西藏旅游市場(chǎng)的迅猛發(fā)展。
據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)字顯示，２００８年西藏全年接待中外游客２０６萬(wàn)人次；２００９年，西藏全年共接待中外游客５６０多萬(wàn)人次，旅游收入達(dá)５５．９９億元；２０１０年西藏力爭(zhēng)接待中外游客６００萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)旅游總收入５９億元。
一名業(yè)內(nèi)人士分析說(shuō)，西藏旅游靠的是原生態(tài)，在保護(hù)好這些原生態(tài)的同時(shí)，旅游部門(mén)應(yīng)該與其他部門(mén)一起聯(lián)手打造西藏旅游“軟、硬”環(huán)境，加大基礎(chǔ)設(shè)施、信息平臺(tái)建設(shè)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，這樣才能讓西藏旅游業(yè)又好又快地健康發(fā)展。
