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海南設27個旅游巡回法庭 糾紛案件快立快審快執(zhí)
中央政府門戶網(wǎng)站 www.nakedoat.com   2010年05月07日   來源:人民日報

    記者日前從海南省高級人民法院獲悉,為給海南國際旅游島創(chuàng)造良好的法制環(huán)境,海南目前已在全省重要旅游風景區(qū)設立了27個旅游巡回法庭,堅持就地受理、就地審理、調(diào)解優(yōu)先、調(diào)判結(jié)合、審執(zhí)一條龍、案結(jié)事了的原則,為當事人提供高效、便捷、公正的司法服務和司法保障。

    早在2002年,針對三亞作為國際旅游勝地游客流動性大、旅游糾紛多的特點,三亞市城郊人民法院便在南山、天涯海角、亞龍灣景區(qū)設立了旅游巡回法庭,實行巡回辦案,快立快審快執(zhí),成為全國第一家擁有旅游巡回法庭的法院。旅游巡回法庭適用簡易程序,主要受理旅游經(jīng)營活動中存在的出售假冒偽劣產(chǎn)品、餐飲欺詐、強買強賣、非法收取回扣等旅游糾紛案件,堅持調(diào)解優(yōu)先、調(diào)判結(jié)合的原則。接到當事人口頭起訴后,法官現(xiàn)場辦案,現(xiàn)場解決紛爭,及時化解矛盾。在春節(jié)、“五一”、“十一”等假期,則派出法官到景區(qū)值班,第一時間趕到案發(fā)現(xiàn)場調(diào)處。

    今年大年初二,南山景區(qū)旅游巡回法庭值班點接到兩位杭州游客投訴。游客通過旅行社介紹來三亞旅游,行程安排共5天。大年三十晚上,導游突然說沒有大飯店營業(yè),要求游客另外交150元,帶他們?nèi)ハM,飯菜質(zhì)量很差,游客感覺受騙了。后經(jīng)旅游巡回法庭協(xié)商市旅游局與該旅行社導游交涉,導游當即退回游客每人100元。

    據(jù)介紹,旅游巡回法庭法官在辦案過程中,不是就案辦案,對一些旅游非訴糾紛,特別強調(diào)法庭的服務功能,注重說理教育,耐心疏導,時常取得勝敗皆服的效果。對于不屬于法院管轄的旅游糾紛,巡回法庭會立即啟動聯(lián)動機制與市旅游委、消費者協(xié)會、工商、公安、景區(qū)多方協(xié)調(diào)處理。重大情況則迅速報告市委、市政府和上級法院。

    海南省高級人民法院副院長張光瓊告訴記者,旅游巡回法庭具有程序簡約、成本低廉、便于執(zhí)行等突出優(yōu)勢,基層法院法官熟悉當?shù)孛袂?,?jīng)驗豐富,處理糾紛時得心應手,對簡易旅游糾紛案件全部做到調(diào)解結(jié)案,實現(xiàn)了案結(jié)事了。(記者羅昌愛) 

 
 
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