新華社上海４月１９日電（吳宇 陳樂）上海對(duì)外信息服務(wù)熱線“９６２２８８”近日宣布，為了讓中國(guó)２０１０年上海世博會(huì)的海外賓客有“賓至如歸”之感，這一熱線經(jīng)過完善，已能提供包括羅馬尼亞語、阿爾巴尼亞語、摩爾多瓦語等語種在內(nèi)的多語種信息服務(wù)。
據(jù)介紹，“９６２２８８”還可提供英、日、韓、法、德、俄、阿、西班牙、意大利、馬來、印尼、泰以及世界語的信息服務(wù)。
目前，“９６２２８８”不僅面向海外賓客提供信息服務(wù)，還可作為外語后援平臺(tái)，為世博會(huì)期間遍布上海市區(qū)的１１００個(gè)志愿者服務(wù)站點(diǎn)提供信息查詢和應(yīng)急外語翻譯服務(wù)。
這一服務(wù)熱線提供全天候２４小時(shí)服務(wù)，年中無休?；A(chǔ)服務(wù)內(nèi)容包括：如何參觀世博會(huì)，上海概況及旅游、教育、醫(yī)療、經(jīng)貿(mào)、法律咨詢方面的信息，辦事和休閑娛樂指引，如何乘坐交通工具以及其他臨時(shí)翻譯服務(wù)。
在完善多語種信息服務(wù)的同時(shí)，“９６２２８８”還推出了基于３Ｇ∕ＷＣＤＭＡ國(guó)際制式的“國(guó)際手機(jī)卡”，世博會(huì)期間隨卡提供不限時(shí)間、不計(jì)次數(shù)的全免費(fèi)多語種信息服務(wù)。
據(jù)了解，“９６２２８８”之所以能提供強(qiáng)大的多語種信息服務(wù)，在于擁有一批在上海工作生活、來自世界各地的“語言專家”以及一支志愿者隊(duì)伍。
上海對(duì)外信息服務(wù)熱線于２００６年５月正式開通，是國(guó)內(nèi)首個(gè)多語種國(guó)際口岸指引熱線。其建立的宗旨是在眾多“硬件”之外，為上海國(guó)際大都市建設(shè)增加一項(xiàng)“軟件”。
截至２００９年底，“９６２２８８”已累計(jì)向在滬外籍人士或來華外賓提供外語服務(wù)超過百萬話次，建立起５萬多個(gè)條目的計(jì)算機(jī)外語知識(shí)綜合數(shù)據(jù)庫。上海出租汽車外語服務(wù)平臺(tái)也設(shè)在這里。
