新華社北京4月16日電(記者 姜銳、王文帥)記者16日獲悉,中國保監(jiān)會已向各分支機構(gòu)和保險公司下發(fā)緊急通知,要求保險業(yè)充分發(fā)揮保險的功能作用,迅速開展保險理賠服務(wù)工作,做好青海玉樹地區(qū)抗震救災(zāi)工作,維護社會和諧穩(wěn)定。
保監(jiān)會強調(diào)要強化大局意識和服務(wù)意識,把抗震救災(zāi)和做好保險理賠服務(wù)作為當前重點工作。要堅持以人為本,勇?lián)鐣熑?,通過保險服務(wù)工作,全力支持抗震救災(zāi)及災(zāi)后重建工作。
通知要求各分支機構(gòu)和各保險公司認真排查災(zāi)區(qū)承保情況和保險標的受損情況。其中,青海保監(jiān)局應(yīng)每日搜集、整理受災(zāi)地區(qū)在此次地震災(zāi)害中的承保、損失、接報案及理賠情況,并每日上報保監(jiān)會。
通知要求各保險公司迅速開展保險理賠服務(wù)工作,要求各保險公司總公司加強領(lǐng)導,統(tǒng)籌資源,在支持災(zāi)區(qū)分支機構(gòu)盡快做好自身救災(zāi)工作的同時,指導協(xié)調(diào)當?shù)乇kU分支機構(gòu)和中介機構(gòu),認真部署和督促落實理賠服務(wù)措施。按照“主動、迅速、準確、合理”的要求,簡化理賠程序和環(huán)節(jié),建立理賠綠色通道和24小時值班制度,提高理賠效率,力爭讓受災(zāi)群眾和受災(zāi)企業(yè)盡早得到保險賠款,盡快恢復生產(chǎn)生活。
通知要求青海保監(jiān)局要指導轄內(nèi)各保險機構(gòu)做好理賠服務(wù),特別是對涉及人身傷亡、基礎(chǔ)設(shè)施等財產(chǎn)損失相關(guān)業(yè)務(wù)的保險理賠進行指導協(xié)調(diào),確保保險理賠及時到位。
據(jù)了解,地震發(fā)生后,青海保監(jiān)局立即成立工作領(lǐng)導小組,指導全區(qū)保險業(yè)抗震救援工作。領(lǐng)導小組于15日凌晨抵達玉樹損毀最為嚴重的結(jié)古鎮(zhèn),迅速投入到保險服務(wù)和搶救災(zāi)區(qū)群眾生命財產(chǎn)工作中。