新華社上海３月２２日電（記者許曉青、吳宇）在中國２０１０年上海世博會開幕倒計時４０天之際，上海世博會事務(wù)協(xié)調(diào)局局長洪浩２２日表示，上海世博會已進入最后的關(guān)鍵沖刺階段，預(yù)計到３月底，整個世博會的籌備工作將基本就緒。
洪浩在出席上海世博局與綠地集團共同舉行的簽約儀式時對記者說，總的來說，目前上海世博會建設(shè)工程已進入收尾階段，各展館的布展工作總體而言也到了最后階段，有的已完成，有的正在收尾。
他說，未來一段時間，上海世博會各方面工作都將接受檢查。４月２０日起陸續(xù)進行的數(shù)場試運行演練，則是一種帶負(fù)荷的測試，從５萬人次到５０萬人次不等。園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施、展覽設(shè)施及管理能力，都將面臨全方位的測試。
他表示，上海世博會組織者將力爭在４月２０日試運行演練時，讓廣大參觀者體驗一番世博建設(shè)的成果。
為進一步保障上海世博會的建設(shè)和運行，２２日當(dāng)天，綠地集團簽約成為上海世博會高級贊助商，將出資支持世博會中國館和上海館的運行等。
上海世博會將于５月１日開幕，歷時半年，預(yù)計將吸引７０００萬人次參觀。
上海世博園區(qū)設(shè)廁位８０００個 女性廁位多于男性
新華社上海３月２２日電（記者陸文軍）上海市綠化和市容管理局副局長陶淵２２日在“２０１０上海民生訪談”活動中透露，上海世博園區(qū)將建設(shè)８０００個廁位，解決世博期間參觀者如廁問題。
公廁問題一直是各種大型活動中備受關(guān)注的問題，而會期長達(dá)半年的上海世博會將吸引７０００萬人次前來觀看，那么世博園區(qū)內(nèi)會不會出現(xiàn)排長隊如廁？公廁保潔的服務(wù)能否做到位呢？
陶淵表示，世博園區(qū)內(nèi)公廁的配置是非常重要的工作，園內(nèi)將提供８０００個廁位?！斑@是根據(jù)預(yù)測參觀者流量配置的，一旦出現(xiàn)如廁排隊現(xiàn)象，還可以隨時增加廁位，園區(qū)內(nèi)已經(jīng)預(yù)留了管道，還可以調(diào)動車載流動公廁來支援?！?/p>
而且，世博會的公廁設(shè)計處處體現(xiàn)人性化，最大的特點是根據(jù)實際需要分析，改變了原先男女廁位數(shù)的比例，將世博園區(qū)內(nèi)的男女廁位比例設(shè)置為１∶２.５，而且男女廁位比例也可以隨時按需靈活調(diào)整。
陶淵說，世博園區(qū)內(nèi)的公廁裝備先進，不但節(jié)水節(jié)能，低碳環(huán)保，而且非常人性化。還設(shè)置了殘疾人廁位、嬰兒室等功能。
為了徹底解決上海世博會期間“如廁難”，上海還在全市新增環(huán)衛(wèi)公廁２３０座、世博應(yīng)急保障拉臂式廁所４２座，更新公廁導(dǎo)向標(biāo)志２９００余塊。
目前，上海中心城區(qū)和郊區(qū)城鎮(zhèn)２８００余座環(huán)衛(wèi)公廁和１４７座公園內(nèi)的公廁全部實行了免費開放。
世博沖刺：迎世博，上海旅游消費環(huán)境滿意度明顯上升
新華社上海３月２２日電（記者王蔚）２２日，上海市旅游局和上海市消費者權(quán)益保護委員會聯(lián)合發(fā)布的一項調(diào)查顯示，游客對上海旅游消費環(huán)境的整體滿意度達(dá)７３．６％，比２００９年提高了２０．６個百分點。
這項調(diào)查是由上海市旅游局和上海市消保委共同進行的，旨在幫助有關(guān)部門整頓旅游環(huán)境，督促相關(guān)企業(yè)改進和提高服務(wù)質(zhì)量，打造一個誠信、規(guī)范的旅游消費環(huán)境來迎接世博會的到來。
調(diào)查選取了８８名旅游消費志愿者，分４０條線路，對上海餐飲、住宿、交通、購物、游覽、娛樂６個方面開展消費體察活動。
在調(diào)查中，對上海旅游消費環(huán)境表示“非常滿意”的受訪者，占到總數(shù)的２７．３％；表示較滿意的占４６．３％，表示一般的占２２．３％，表示不滿意的占４．１％。其中交通的滿意度最高，達(dá)７９．８％，其他依次為住宿（７８．８％）、購物（７２％）、餐飲（７０．９％）、娛樂（７０．９％）、游覽（６９．２％）。
盡管整體滿意度提升，但這項調(diào)查同時發(fā)現(xiàn)，上海旅游市場的軟、硬件都還存在一些問題：部分餐飲企業(yè)收費項目未明示，景區(qū)內(nèi)一些餐飲企業(yè)由于客流量較大致使服務(wù)質(zhì)量縮水；部分高星級酒店和小旅店內(nèi)未在明顯位置明示住宿時間結(jié)算；交通服務(wù)不規(guī)范，如出租車司機駕駛途中打手機，出租車“黑車”現(xiàn)象在長途客運和鐵路客運中心仍然存在；景區(qū)內(nèi)的重要景點或拐彎處標(biāo)識不清，存在安全隱患的地方缺少警示標(biāo)志。
為此，上海市旅游局有關(guān)人士表示，窗口行業(yè)服務(wù)人員需從規(guī)范服務(wù)做起，深化服務(wù)理念，增強服務(wù)技能，改善服務(wù)細(xì)節(jié)，優(yōu)化服務(wù)流程，美化服務(wù)環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量，為中外游客和消費者提供一流的服務(wù)。同時，行政部門要加強日常市場監(jiān)督管理，對“黑車”運營、出租車挑客拒載、旅游欺詐等行為進行整治，及時發(fā)現(xiàn)和查處違法違規(guī)行為，保護消費者合法權(quán)益。
