新華社上海３月１８日電（王蔚、王芳）經(jīng)過三年的奮力爭創(chuàng)，在世博會即將到來之時，３月１８日，國內(nèi)投資與建設(shè)規(guī)模最大的綜合性科學(xué)技術(shù)博物館之一――上海科技館被國家旅游局正式授予國家5A級旅游景區(qū)稱號，這標(biāo)志著上?？萍拣^成為全國首家創(chuàng)建5A成功的科普場館。
國家旅游局局長邵琪偉與上海市副市長唐登杰為上海市科技館國家5A級旅游景區(qū)揭牌。5A旅游景區(qū)代表國內(nèi)旅游景點綜合質(zhì)量的最高等級，品牌的含金量和知名度極高，在旅游界的市場認(rèn)可度也最高。因此，上?？萍拣^把創(chuàng)建5A級旅游景點作為新一輪發(fā)展的重要機遇，全面提升服務(wù)和管理水平。
5A是一套規(guī)范性標(biāo)準(zhǔn)化的質(zhì)量等級評定體系，標(biāo)準(zhǔn)較4A級旅游景區(qū)更加注重人性化和細(xì)節(jié)化，為此上?？萍拣^進(jìn)行了多方面的改進(jìn)和創(chuàng)新。例如由于科技館場館和展示內(nèi)容的特殊性，常規(guī)的導(dǎo)游講解模式不十分適合游客的需求?？萍拣^決定根據(jù)游客的不同需求，分別提供全程講解、定時講解、區(qū)域講解、英語講解（同聲翻譯講解器）、語音導(dǎo)覽（PDA語音導(dǎo)覽設(shè)備）等形式多樣的講解服務(wù)。據(jù)不完全統(tǒng)計，２００９年為６００余批次、１２０００余人次提供了全程講解服務(wù)，深受游客歡迎。
上海科技館可以為特殊群體游客提供溫馨、方便、實實在在的人性化服務(wù)。場館內(nèi)設(shè)殘疾人（車）專用通道、殘疾人（車）專用電梯，四維影院設(shè)無障礙升降平臺，“智慧之光”展區(qū)設(shè)盲人網(wǎng)吧；公共洗手間添置了兒童、殘疾人洗手池和嬰兒護理臺，游客休息區(qū)域新辟了嬰兒哺乳室，游客服務(wù)中心免費提供各類無障礙設(shè)備，景區(qū)服務(wù)實現(xiàn)了人性化、細(xì)節(jié)化、特色化。
據(jù)統(tǒng)計，２００９年上?？萍拣^全年接待游客３２２萬人次，“科學(xué)影城”放映科普電影８５５７場，舉辦各類科普教育活動６３６場次１５萬余人次，游客滿意度均在９０％以上。
上?？萍拣^館長王小明表示，目前，上海科技館正朝著打造世博園區(qū)外的精品旅游景區(qū)的目標(biāo)全力沖刺，努力做好“參與世博、服務(wù)世博”的各項工作。據(jù)了解，目前全國已有３０００家旅行社與上?？萍拣^簽約，上?？萍拣^已經(jīng)成為上海市推出的３０條世博之旅中的旅游目的地。
