新華社西安2月7日電(記者石志勇、梁鵬)記者7日下午從西安鐵路局了解到,2月7日,因天氣原因引起設(shè)備故障,鄭州至西安高速鐵路個(gè)別列車晚點(diǎn),從鄭州開往西安的G2003次、G2007次和西安開往鄭州的G2006次動(dòng)車組列車停運(yùn)。
據(jù)了解,鄭西高鐵西安與鄭州之間每天對(duì)開7趟列車,晚點(diǎn)的列車是西安至鄭州的G2002次,這趟列車是西安正點(diǎn)發(fā)出的。目前西安鐵路局管內(nèi)只有G2006次動(dòng)車組列車停運(yùn),其余列車均正點(diǎn)發(fā)車。西安鐵路局已經(jīng)迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,全面進(jìn)行設(shè)備安全檢查,以確保列車運(yùn)行安全。同時(shí),西安車站為已購買了停運(yùn)動(dòng)車組列車車票的旅客提供退票、改簽服務(wù),為轉(zhuǎn)乘旅客提供出行建議,加密服務(wù)頻次,滿足旅客需求,并及時(shí)做好列車停運(yùn)解釋工作,目前沒有出現(xiàn)旅客滯留現(xiàn)象。
為方便旅客,西安開往鄭州G2008次增加渭南北、華山北、靈寶西、澠池南停站;鄭州開往西安G2005次增加澠池南、靈寶西、華山北停站;鄭州開往西安G2009次增加澠池南、三門峽南、靈寶西、華山北、渭南北停站。
7日中午,記者接到消息稱,鄭西高鐵出現(xiàn)了列車晚點(diǎn)、乘客滯留車站的情況。記者立即與晚點(diǎn)停靠在河南鞏義南站的G2002次列車部分乘客取得了聯(lián)系。
從洛陽龍門站上車的乘客陳華俊在電話中告訴記者,他今天買了從西安開往鄭州的G2002次列車車票,早上10時(shí)21分從洛陽龍門上車,但并沒有按時(shí)發(fā)車,而是過了半個(gè)多小時(shí)才開車。正點(diǎn)應(yīng)該是不到11點(diǎn)就到達(dá)鄭州站,但在11點(diǎn)10分左右停在鞏義南站后,直到13點(diǎn)50分才啟動(dòng)運(yùn)行。
他說:“我今天買了來回車票準(zhǔn)備去鄭州買年貨。結(jié)果一下耽誤了近3個(gè)小時(shí),連車上吃的東西都賣光了?!?/p>
鄭西高鐵出現(xiàn)晚點(diǎn)后,鄭州鐵路局隨即啟動(dòng)緊急預(yù)案,全面進(jìn)行設(shè)備安全檢查,以確保列車安全運(yùn)行。另一方面,利用廣播向旅客做好耐心解釋工作,休班人員全部上崗,為車站旅客進(jìn)行退票、改簽等工作。在鄭州車站,工作人員向晚點(diǎn)等候的乘客免費(fèi)提供了午餐。