新華社上海１月２４日電（記者許曉青 吳宇）中國(guó)２０１０年上海世界博覽會(huì)志愿者“七彩體驗(yàn)營(yíng)”２４日在此間中國(guó)福利會(huì)少年宮開(kāi)營(yíng)。２００余名世博園區(qū)長(zhǎng)期管理崗位志愿者候選人參加了首場(chǎng)實(shí)景模擬訓(xùn)練。
上海世博會(huì)是繼北京奧運(yùn)會(huì)后中國(guó)舉辦的又一國(guó)際盛會(huì)，中國(guó)志愿者的表現(xiàn)一直受到外界關(guān)注。截至２００９年底，海內(nèi)外共計(jì)６１萬(wàn)余人報(bào)名爭(zhēng)當(dāng)上海世博會(huì)志愿者，其中成功注冊(cè)報(bào)名者為５６萬(wàn)余人。在５６萬(wàn)余人中，有７萬(wàn)余人被選拔為園區(qū)志愿者候選人，約１３萬(wàn)人為城市志愿服務(wù)站點(diǎn)的志愿者候選人。
“七彩體驗(yàn)營(yíng)”是上海世博會(huì)志愿者培訓(xùn)的重要組成部分之一。體驗(yàn)營(yíng)涉及跨文化溝通、投訴和爭(zhēng)執(zhí)處理、殘障人群服務(wù)、緊急突發(fā)狀況處理、信息問(wèn)詢(xún)和答疑、媒體接待等內(nèi)容。相關(guān)的封閉式訓(xùn)練均以實(shí)景模擬、團(tuán)隊(duì)合作的方式展開(kāi)。在體驗(yàn)營(yíng)中，培訓(xùn)與考核將同步進(jìn)行。
分管上海世博會(huì)志愿者培訓(xùn)工作的共青團(tuán)上海市委副書(shū)記徐彬說(shuō)，“七彩體驗(yàn)營(yíng)”主要針對(duì)園區(qū)長(zhǎng)期管理崗位的志愿者候選人開(kāi)設(shè)，城市志愿服務(wù)站點(diǎn)的管理崗位志愿者候選人也將于今年３月起分批接受同類(lèi)訓(xùn)練。
上海世博會(huì)志愿者培訓(xùn)已于本月２２日啟動(dòng)。針對(duì)來(lái)自全國(guó)各省區(qū)市及境外的上海世博會(huì)志愿者候選人的培訓(xùn)需求，徐彬介紹說(shuō)，世博會(huì)會(huì)期長(zhǎng)、園區(qū)范圍大，志愿者的上崗服務(wù)周期一般為１４天，相關(guān)培訓(xùn)分階段、分批次展開(kāi)，將貫穿世博會(huì)的籌辦沖刺階段和絕大部分的運(yùn)營(yíng)階段，時(shí)間跨度達(dá)９個(gè)多月。那些未在世博會(huì)開(kāi)幕前參加培訓(xùn)的非管理崗位志愿者候選人，包括一些來(lái)自外省市及境外的志愿者候選人，都將按計(jì)劃在上崗前兩周接受全方位的培訓(xùn)，因此不必過(guò)分擔(dān)心。
