新華社上海５月１９日電（記者王濤）記者１９日從上海銀監(jiān)局獲悉，該局近日專門對(duì)上海銀行業(yè)提出六項(xiàng)要求，以確保２０１０年世博會(huì)期間銀行業(yè)的金融服務(wù)，并要求以此為契機(jī)，進(jìn)一步提升銀行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)控制能力和金融服務(wù)水平。
上海銀監(jiān)局要求各行建立迎世博工作領(lǐng)導(dǎo)小組，協(xié)調(diào)推進(jìn)迎世博金融服務(wù)準(zhǔn)備工作，優(yōu)化自身網(wǎng)點(diǎn)布局，加快推進(jìn)舊網(wǎng)點(diǎn)功能升級(jí)改造，提高網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境質(zhì)量，加強(qiáng)自助機(jī)具布放和更新維護(hù)，確保世博會(huì)期間各項(xiàng)業(yè)務(wù)的“無(wú)障礙”辦理，并加強(qiáng)對(duì)重要系統(tǒng)的管理維護(hù)和安全技術(shù)措施建設(shè)、金融消費(fèi)者咨詢和投訴處理渠道建設(shè)以及安全保衛(wèi)工作。
對(duì)世博會(huì)重點(diǎn)區(qū)域及周邊的銀行網(wǎng)點(diǎn)，上海銀監(jiān)局要求各行對(duì)本外幣柜面業(yè)務(wù)流程進(jìn)行梳理和優(yōu)化，做好增加臨時(shí)窗口、增配業(yè)務(wù)崗位人員、系統(tǒng)維護(hù)人員、后勤保障人員及志愿服務(wù)者等相關(guān)準(zhǔn)備。
上海銀監(jiān)局同時(shí)要求確保世博會(huì)期間用卡安全，降低銀行卡用卡風(fēng)險(xiǎn)，不得將信用卡發(fā)卡營(yíng)銷業(yè)務(wù)外包，增強(qiáng)對(duì)持卡人的安全風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和用卡知識(shí)教育，建立嚴(yán)格的實(shí)名審核和現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查制度。
未來(lái)一年內(nèi)，上海銀監(jiān)局將通過(guò)開(kāi)展相關(guān)檢查，對(duì)銀行推進(jìn)迎世博金融服務(wù)工作的情況進(jìn)行全面了解，確保改善世博會(huì)銀行業(yè)金融服務(wù)環(huán)境。
