新華社哈爾濱３月２２日電（記者李建平、熊琳）春耕時(shí)節(jié)，為更好地保護(hù)農(nóng)民利益不受假冒偽劣產(chǎn)品侵害，及時(shí)受理廣大農(nóng)民的咨詢、舉報(bào)、投訴，黑龍江省質(zhì)監(jiān)部門日前在全省范圍內(nèi)開通了“春雷熱線”電話，２４小時(shí)受理農(nóng)民的各種訴求。
據(jù)介紹，“春雷熱線”電話每日８：３０至１７：００有專人負(fù)責(zé)接聽，其他時(shí)間開通語(yǔ)音電話進(jìn)行記錄。各單位負(fù)責(zé)接聽“春雷熱線”的工作人員，不僅要耐心細(xì)致地解答農(nóng)民朋友提出的各類問題，對(duì)需要研究或交轉(zhuǎn)相關(guān)單位辦理的事件，要做到及時(shí)交轉(zhuǎn)并將辦理結(jié)果進(jìn)行反饋。對(duì)于一些疑難、復(fù)雜案件，將由省質(zhì)監(jiān)部門組織法律專家進(jìn)行研究，并提出處理意見。
據(jù)了解，“春雷熱線”電話是黑龍江省質(zhì)監(jiān)護(hù)農(nóng)“春雷行動(dòng)”系列活動(dòng)之一。２００７年以來(lái)，這個(gè)省已經(jīng)連續(xù)兩年開展了“春雷行動(dòng)”，在打擊假劣農(nóng)資、為農(nóng)民提供免費(fèi)檢測(cè)服務(wù)、推廣農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化等方面發(fā)揮了重要作用，一大批坑農(nóng)害農(nóng)違法案件受到查處，共受理農(nóng)民投訴舉報(bào)１９６４８人次，為農(nóng)民挽回經(jīng)濟(jì)損失４５６３萬(wàn)元。
