宋 嵩制圖
2月26日，上海世博會(huì)執(zhí)委會(huì)專職副主任鐘燕群在新聞發(fā)布會(huì)上宣布：上海世博會(huì)門票銷售工作正式啟動(dòng)。
根據(jù)方案，上海世博會(huì)門票基準(zhǔn)價(jià)格為160元人民幣，分個(gè)人票和團(tuán)隊(duì)票兩大類共九種。這套票價(jià)體系是怎么出臺(tái)的呢？上海世博會(huì)票務(wù)總體方案的主要設(shè)計(jì)者們接受人民日?qǐng)?bào)獨(dú)家采訪，細(xì)解方案。
門票基準(zhǔn)價(jià)160元人民幣
參照人均可支配收入的1%
鐘燕群說，票價(jià)體系基于四個(gè)原則設(shè)立。即：門票基準(zhǔn)價(jià)格要使絕大多數(shù)參觀者能夠承受；對(duì)特殊群體適當(dāng)優(yōu)惠；鼓勵(lì)提前購買，鼓勵(lì)有組織地參觀，鼓勵(lì)團(tuán)體購買；用區(qū)別價(jià)格平衡參觀客流，起到削峰填谷的作用。
門票基準(zhǔn)價(jià)格160元人民幣是怎么“鎖定”的呢？
事實(shí)上，這一基準(zhǔn)價(jià)格在上海世博會(huì)組織者按程序于2005年向國際展覽局提交“中國方案”——《中國2010年上海世博會(huì)注冊(cè)報(bào)告》時(shí)就已擬定，經(jīng)國際展覽局認(rèn)可批準(zhǔn)。
參與當(dāng)初票價(jià)擬定的上海世博會(huì)事務(wù)協(xié)調(diào)局副局長陳先進(jìn)回憶，“160元人民幣”主要綜合了幾個(gè)因素。
首先是近幾屆世博會(huì)門票的定價(jià)政策。他說，其他國家近幾屆舉辦的世博會(huì)門票基準(zhǔn)價(jià)格，大體相當(dāng)于本國人均可支配年收入的1％—3％。根據(jù)相關(guān)部門對(duì)2010年我國城鎮(zhèn)人均可支配收入的預(yù)測數(shù)據(jù)，他們?nèi)∮孟孪?%，從而得到160元這個(gè)基準(zhǔn)值。“預(yù)測比較前瞻準(zhǔn)確。160元的基準(zhǔn)價(jià)，相當(dāng)于2008年中國城鎮(zhèn)居民人均可支配收入的1％左右?！?/p>
此外，門票基準(zhǔn)價(jià)格的確立也參考了國內(nèi)大型主題公園、大型國際性活動(dòng)和旅游景點(diǎn)的門票價(jià)格水平。
2006年，上海世博局委托國家統(tǒng)計(jì)局在全國開展上海世博會(huì)參觀者意向調(diào)查顯示，民眾對(duì)160元人民幣的世博會(huì)門票價(jià)格普遍接受，國際參展方對(duì)基準(zhǔn)價(jià)格也表示接受。
“上海世博會(huì)現(xiàn)已確認(rèn)參展的國家和國際組織231個(gè)，還有城市最佳實(shí)踐區(qū)和16個(gè)企業(yè)館。從現(xiàn)已公布的一些展館設(shè)計(jì)方案以及園區(qū)內(nèi)每日不少于100場的演出活動(dòng)看，‘看點(diǎn)’多多，文化、科技含量高。”陳先進(jìn)認(rèn)為“票價(jià)絕對(duì)有所值”。
上海世博局票務(wù)中心副主任趙蕾透露，開閉幕式門票不同于上海世博會(huì)參觀門票。具體辦法將另行制定。
五類人群適用優(yōu)惠票
范圍創(chuàng)歷屆世博會(huì)之最
160元人民幣票價(jià)不低。不過，如果享受到各種優(yōu)惠，其票價(jià)會(huì)低得多，大多可購到百元左右的票，甚至低至50元。所有門票的平均價(jià)格是基準(zhǔn)價(jià)格的60%，約96元人民幣。
方案設(shè)計(jì)者們都坦言，在設(shè)計(jì)和制定上海世博會(huì)票價(jià)體系中，如何吸引7000萬人次的參觀量，并且使參觀者在入園后獲得很好的世博體驗(yàn)是反復(fù)調(diào)研論證修改的地方。
門票是歷屆世博會(huì)組織者最重要的收入來源。上海世博會(huì)的門票有多種優(yōu)惠，如對(duì)特殊群體優(yōu)惠，鼓勵(lì)提前購買和團(tuán)體購買。同時(shí)，凡身高不足1.2米的兒童，全部免票。
“上海世博會(huì)的優(yōu)惠票適用對(duì)象范圍是歷屆世博會(huì)最廣的，條件也更寬?！绷硪晃黄眲?wù)中心副主任陳雪羽進(jìn)一步補(bǔ)充：五類人群——?dú)埣踩耸?，老年人，普通高等教育階段、高中教育階段和義務(wù)教育階段在校學(xué)生，身高超過1.2米的兒童，中國現(xiàn)役軍人，是這些優(yōu)惠票的適用者。
他舉例說，日本愛知世博會(huì)優(yōu)惠學(xué)生對(duì)象為18歲以下的學(xué)生，上海世博會(huì)票務(wù)方案制定時(shí)，也曾考慮將學(xué)生優(yōu)惠限定為中小學(xué)生，因?yàn)榘凑障嚓P(guān)規(guī)劃，2010年全國各類高校在校人數(shù)約為3000萬——一旦放寬，門票收入會(huì)受到不小影響。但最終，還是決定把范圍擴(kuò)大。
“就優(yōu)惠幅度講，學(xué)生群體會(huì)是最大受益者?！壁w蕾介紹，上海世博會(huì)設(shè)置了學(xué)生團(tuán)隊(duì)票，通過世博游指定旅行社以學(xué)生旅游產(chǎn)品的形式出售，或通過教育機(jī)構(gòu)出售。
首創(chuàng)“指定日票”
確保參觀者獲最佳世博體驗(yàn)
上海世博會(huì)的運(yùn)營資金預(yù)計(jì)為106億元，組織者期望通過門票能收抵60億元。
兩大類九種——與近幾屆世博會(huì)相比，目前上海世博會(huì)的票種堪稱是最簡化的一次。
“主要是為了簡化購票流程，方便參觀者快速入園?！壁w蕾說，日均40萬參觀人次，高峰日60萬參觀人次，絕對(duì)高峰值80萬參觀人次——票種過多，只會(huì)使購票和檢票流程變得復(fù)雜。
方案設(shè)計(jì)者們還透露，門票體系的許多設(shè)計(jì)，都與“7000萬參觀人次”有直接關(guān)系?！爸付ㄈ掌薄奔词菤v屆世博會(huì)首創(chuàng)。
上海世博會(huì)舉辦日期為2010年5月1日至10月31日。雖然組織者在不同的月份、星期安排了“國家館日”、“活動(dòng)周”及文藝演出，但園區(qū)內(nèi)展館及展示內(nèi)容，基本會(huì)在184天不變。這給每日入園客流預(yù)測和控制帶來難題。
指定日票就是對(duì)可能出現(xiàn)的部分客流高峰日采取限定參觀日期、上浮價(jià)格、限量銷售等調(diào)控措施設(shè)置的票種。陳雪羽告訴記者，他們參考了近幾屆世博會(huì)客流規(guī)律，并結(jié)合我國黃金周日期，最后將2010年“五一”假期、“十一”黃金周、上海世博會(huì)閉幕前一周設(shè)為“指定日”，共17天。
也是在7000萬參觀人次的壓力之下，“家庭票”票種被放棄了。“不過，我們會(huì)考慮通過促銷手段鼓勵(lì)以家庭為單位參觀，并在參觀服務(wù)中給家庭組合提供良好的服務(wù)和便利?！标愊冗M(jìn)表示。
3月27日起，上海世博會(huì)門票將正式向團(tuán)體銷售；7月1日開始向個(gè)人銷售。門票將不采用實(shí)名制。
到目前，上海世博會(huì)參展方數(shù)量已經(jīng)創(chuàng)下世博會(huì)158年歷史的最大規(guī)模，同時(shí)，至少6200萬張門票的這樣一次世界最大規(guī)模門票銷售，更是前所未有。
票務(wù)方案設(shè)計(jì)者們說，他們雖然反復(fù)調(diào)研、論證、修定、完善，希望通過對(duì)票種、票價(jià)、票量的科學(xué)設(shè)置和積極有序的營銷，確保每一位參觀者能獲得最佳世博體驗(yàn)。但是，這是一個(gè)“新課題”，需要實(shí)踐來打分。
