新華社重慶１月１１日電（張霖林、王金濤）１月１１日，春運(yùn)第一天，重慶市三大鐵路客運(yùn)站人流熙攘。面對(duì)滾滾而來(lái)的學(xué)生潮，成都鐵路局重慶車(chē)站緊急加開(kāi)２１個(gè)學(xué)生專售窗口，力爭(zhēng)讓放寒假的大中專學(xué)生安全、快捷地回家。
據(jù)重慶車(chē)站黨委書(shū)記唐踐介紹，春運(yùn)第一天，重慶各大院校集中放假，學(xué)生客流量急劇上升，春運(yùn)壓力凸顯。面對(duì)這種情況，重慶車(chē)站、北站和沙坪壩站加開(kāi)了２１個(gè)學(xué)生專售窗口，并組織和抽調(diào)１６名機(jī)關(guān)干部到售票廳服務(wù)，同時(shí)通過(guò)廣播加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)引導(dǎo)，定時(shí)公布列車(chē)票額情況，盡量減少學(xué)生排隊(duì)時(shí)間，方便學(xué)生及時(shí)調(diào)整購(gòu)票方案、車(chē)次，避免少量列車(chē)車(chē)票緊張、部分列車(chē)票額滯銷(xiāo)的情況，增加席位使用率，力爭(zhēng)最大程度地平衡運(yùn)能。
記者在重慶北站看到，這里不僅專門(mén)設(shè)立了學(xué)生專售窗口，而且還設(shè)立了學(xué)生進(jìn)站“綠色通道”，有專人指引學(xué)生進(jìn)站上車(chē)。一位欲乘坐列車(chē)前往濟(jì)南的大學(xué)生告訴記者，他坐的是快車(chē)，基本上沒(méi)怎么排隊(duì)。他說(shuō)，現(xiàn)在鐵路服務(wù)質(zhì)量越來(lái)越好了，火車(chē)站候車(chē)廳還設(shè)有學(xué)生專用候車(chē)區(qū)，實(shí)行優(yōu)先候車(chē)、優(yōu)先進(jìn)站，讓回家的學(xué)生們感到了溫暖。
早在２００８年１２月中旬，成都鐵路局成都車(chē)站就召開(kāi)在渝大專院校學(xué)生春運(yùn)工作會(huì)，公布學(xué)生購(gòu)票預(yù)案，組織討論，廣泛征求意見(jiàn)。從１月２日起，重慶車(chē)站售票車(chē)間就派出１２名業(yè)務(wù)骨干，４人一組，由售票車(chē)間主任帶隊(duì)，先后前往重慶大學(xué)、西南大學(xué)、西南政法大學(xué)等６所較大高校進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)售票和咨詢，在方便學(xué)生的同時(shí)，減小了車(chē)站學(xué)生窗口壓力。與此同時(shí)，車(chē)站積極聯(lián)系重慶各大報(bào)紙、交通廣播電臺(tái)、電視臺(tái)，通過(guò)媒體宣傳學(xué)生售票信息。
