新華社太原１２月１０日電（記者呂曉宇）山西電力公司日前出臺了提高對中小企業(yè)客戶供用電安全和搶修服務(wù)水平、完善供電信息服務(wù)溝通渠道等１０項措施，為中小企業(yè)發(fā)展提供電力保障。
山西電力公司介紹，公司與中小企業(yè)客戶建立“一對一”的信息定期溝通聯(lián)系機(jī)制，對電力政策法規(guī)、電價變更、電力企業(yè)新舉措等信息應(yīng)在第一時間告知中小企業(yè)客戶，對用電信息除主動告知外，盡可能提供互聯(lián)網(wǎng)、短信、服務(wù)熱線、傳真等多種查詢方式。公司根據(jù)客戶經(jīng)營狀況，提供靈活多樣的繳費(fèi)方式，保證客戶正常用電。
山西電力公司將定期召開包括中小企業(yè)在內(nèi)的客戶座談會，征求客戶的意見和建議。公司所有供電服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)嚴(yán)格執(zhí)行無周休日制度，同時對公司系統(tǒng)內(nèi)由于責(zé)任不到位，工作不到位，措施不到位造成客戶投訴的單位和個人嚴(yán)肅處理。
山西電力公司將確保今年建成４個電氣化縣３９個電氣化鄉(xiāng)５００個電氣化村，明年將再新建３個農(nóng)村電氣化縣３０個電氣化鄉(xiāng)６００個電氣化村，為農(nóng)村地區(qū)中小企業(yè)用電和經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供保障。
