新華社上海１１月２０日電（記者俞麗虹）在上海，一張由５０００多個消費者權(quán)益保護聯(lián)絡(luò)點構(gòu)成的基層消費維權(quán)網(wǎng)絡(luò)已覆蓋所有居委會、村委會，消費者在家門口就能申訴舉報，得到及時的維權(quán)服務(wù)。
上海市工商局２０日公布的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，到目前為止，上海已建立消費者權(quán)益保護聯(lián)絡(luò)點５０９７個，初步形成了全市性的基層消費維權(quán)網(wǎng)絡(luò)。作為消費維權(quán)的“監(jiān)察哨”，這些聯(lián)絡(luò)點不僅覆蓋所有的居委會、村委會，還進入交易市場、商場、企業(yè)、學(xué)校、商務(wù)樓、軍營等，使工商部門的綜合監(jiān)管觸角大大延伸。
除了普及消費和維權(quán)知識，幫助居民及時解決各類消費糾紛外，５０００多個消費者權(quán)益保護聯(lián)絡(luò)點編織成一張“安全網(wǎng)”，充分發(fā)揮社區(qū)信息靈敏、情況熟悉的優(yōu)勢，讓隱匿在社區(qū)、鄉(xiāng)村、出租房內(nèi)的違法經(jīng)營活動無處藏身。
據(jù)統(tǒng)計，自２０００年啟動試點工作以來，上海的消費者權(quán)益保護聯(lián)絡(luò)點累計受理消費者申訴、舉報近３萬件，為消費者挽回經(jīng)濟損失近５５０萬元。此外，工商部門依據(jù)各聯(lián)絡(luò)點提供的舉報線索，共查出違法案件１．３萬件，涉案金額超過８００萬元。
