新華社北京５月２８日電(記者姚均芳、王宇)記者２８日從中國人民銀行獲悉，央行近日下發(fā)《中國人民銀行關(guān)于地震災(zāi)區(qū)銀行業(yè)金融機構(gòu)辦理支付結(jié)算有關(guān)事宜的緊急通知》，明確了金融機構(gòu)對因地震災(zāi)害造成的客戶有效存款憑證滅失、死亡和失蹤者存款賬戶等情況的業(yè)務(wù)處理方式。
本通知自５月２６日通知發(fā)布之日起實施，具體實施期限由人民銀行省級分支機構(gòu)根據(jù)轄區(qū)內(nèi)實際情況確定。
無法提供有效身份證件的個人客戶可支取不超過５０００元現(xiàn)金
《通知》規(guī)定，個人客戶無法提供有效身份證件的，銀行可區(qū)別以下情況辦理累計金額不超過５０００元的現(xiàn)金支取或轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)：
１．持有效存款憑證，但無法提供密碼的，銀行確認(rèn)客戶身份和核實賬戶信息后，可憑客戶本人簽名辦理賬戶、密碼掛失及存款的支取或轉(zhuǎn)賬。
２．有效存款憑證滅失，但客戶能夠提供密碼的，銀行確認(rèn)客戶身份和核實賬戶信息后，可憑客戶本人簽名辦理賬戶、密碼掛失及存款的支取或轉(zhuǎn)賬。
３．有效存款憑證滅失，且無法提供密碼的，銀行可采取與客戶核對賬戶、身份和其他信息等其他方式確認(rèn)客戶身份和權(quán)益，并合理確定存款的支取或轉(zhuǎn)賬限額。
４．銀行確認(rèn)客戶身份的方式包括：通過公民身份信息聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)核實包括客戶本人照片在內(nèi)的身份信息；公安部門出具身份證明文件；出具本人駕駛執(zhí)照等。
《通知》規(guī)定，個人賬戶存款的支取或轉(zhuǎn)賬累計金額超過５０００元的，銀行應(yīng)按現(xiàn)行支付結(jié)算管理規(guī)定辦理。
積極做好死亡和失蹤者存款繼承工作
《通知》要求，人民銀行分支機構(gòu)應(yīng)與當(dāng)?shù)孛裾块T協(xié)調(diào)，盡快向銀行提供已確認(rèn)死亡和失蹤者名單。銀行應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)部門提供的已確認(rèn)死亡和失蹤者名單，將死亡和失蹤者的個人銀行賬戶單獨存儲或標(biāo)記，該類賬戶只收不付。
銀行應(yīng)根據(jù)公證部門或人民法院的繼承權(quán)證明書，積極做好死亡和失蹤者財產(chǎn)繼承人對前述銀行存款的繼承工作。
災(zāi)區(qū)將布放銀行卡機具方便客戶支取現(xiàn)金
《通知》要求，人民銀行當(dāng)?shù)胤种C構(gòu)應(yīng)主動協(xié)調(diào)當(dāng)?shù)劂y行和中國銀聯(lián)股份有限公司分公司，根據(jù)需要，布放ＡＴＭ機，在已經(jīng)恢復(fù)營業(yè)的銀行網(wǎng)點，以及在受災(zāi)群眾集中安置區(qū)域內(nèi)指定的銀行營業(yè)網(wǎng)點布放特殊ＰＯＳ機，為客戶免費辦理銀聯(lián)卡的查詢和現(xiàn)金支取等業(yè)務(wù)；在商戶布放ＰＯＳ機。特殊ＰＯＳ機的商戶類型均設(shè)置為公益類商戶，手續(xù)費費率設(shè)置為零。
單位預(yù)留銀行簽章滅失可憑法定代表人身份證件辦理存款支取
《通知》規(guī)定，單位客戶無法提供預(yù)留銀行簽章的，在單位法定代表人或單位負(fù)責(zé)人出具本人簽字的、要求采取應(yīng)急措施并承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任的書面聲明后，銀行可區(qū)別以下情況應(yīng)急處理：
１．單位預(yù)留銀行簽章滅失的，可憑單位的法定代表人或單位負(fù)責(zé)人的身份證件和簽章辦理單位銀行賬戶存款的支取和轉(zhuǎn)賬。
２．單位預(yù)留銀行簽章、法定代表人或單位負(fù)責(zé)人的身份證件均滅失的，銀行比照對個人客戶身份確認(rèn)的方式，履行對法定代表人或單位負(fù)責(zé)人的身份確認(rèn)手續(xù)后，憑法定代表人或單位負(fù)責(zé)人的簽章辦理單位銀行賬戶存款的支取或轉(zhuǎn)賬。
救災(zāi)部隊等可開立應(yīng)急結(jié)算賬戶
《通知》指出，參加抗震救災(zāi)的軍隊、武警部隊?wèi){團以上單位后勤部門出具的證明、財務(wù)部門的通知、部隊領(lǐng)導(dǎo)和財務(wù)人員的有效證件等證明文件之一即可開立臨時存款賬戶，并可即時啟用。救災(zāi)任務(wù)結(jié)束后，要及時撤銷該賬戶。
經(jīng)確認(rèn)受災(zāi)單位開立的單位銀行結(jié)算賬戶在受災(zāi)地（銀行）無法正常使用的，單位存款人可申請在非受災(zāi)地（銀行）開立１個臨時存款賬戶。單位存款人無法提供開戶證明文件的，可由開戶銀行對其開戶信息進行核實后辦理，并以書面方式報人民銀行當(dāng)?shù)胤种C構(gòu)備案。存款人原有基本存款賬戶啟用后，該臨時存款賬戶應(yīng)及時撤銷。
