新華社北京５月１５日電（記者 劉浦泉）北京、天津、上海、沈陽、青島、秦皇島、香港７個２００８年奧運會比賽舉辦城市的消費者組織１５日在北京“宣誓”：建立七地消費糾紛的反應協(xié)調(diào)機制和快速調(diào)解通道，保障奧運期間社會秩序穩(wěn)定。
在當日于北京中華世紀壇舉行的“２００８·我們的消費與責任”主題活動中，上述７個城市的消費者組織發(fā)出“奧運之城消協(xié)（消保委）誓言”：在奧運場館周邊及旅游、餐飲、商品服務等重點地區(qū)建立投訴受理機構(gòu)，建立七地信息交換、分析、反饋和異地投訴、調(diào)解機制；努力化解消費糾紛，維護社會和諧穩(wěn)定，使廣大消費者真正享受到奧林匹克運動給人類帶來的快樂。
七個奧運城市消費者組織還表示，將加強對涉及奧運環(huán)境商品和服務的監(jiān)督，引領(lǐng)企業(yè)開展誠信服務活動，提高企業(yè)自律意識，踐行應承擔的社會責任。
國美電器、大中電器、永樂電器等企業(yè)表示，將為消費者提供低價保障、退換保障、質(zhì)量保障和額外支出保障等無憂家電服務，并在第一時間及時妥善解決消費者的投訴。
據(jù)上海市消保委副主任趙皎黎介紹，目前七地消費者組織收到的異地消費者投訴不足１００件。北京市消費者協(xié)會秘書長張明表示，７個城市開辟消費者投訴“綠色通道”，就是要在第一時間內(nèi)解決好消費者投訴的問題，為消費者創(chuàng)造安全、放心的消費環(huán)境。
