新華社北京2月27日電(馮曉芳、張煒)信息產(chǎn)業(yè)部27日發(fā)布《關(guān)于規(guī)范電信資費方案管理的指導(dǎo)意見》,指出我國電信資費設(shè)計和宣傳環(huán)節(jié)中仍存在比較突出的問題。為方便用戶選擇,可供用戶選擇的同一網(wǎng)絡(luò)資費方案原則上不得超過10種。
信息產(chǎn)業(yè)部要求,電信企業(yè)出臺的資費方案結(jié)構(gòu)應(yīng)簡單清晰,鼓勵電信企業(yè)推出按實際使用量給予不同優(yōu)惠幅度的資費方案;對于設(shè)定基本消費的資費方案,在基本消費包含的收費項目外不應(yīng)再額外附加必選的收費項目;對于現(xiàn)行疊加收費的電信業(yè)務(wù),鼓勵電信企業(yè)簡化資費結(jié)構(gòu),采用單一費率方式收費,對于其他電信業(yè)務(wù),電信企業(yè)應(yīng)避免采用疊加收費方式。
同時,資費方案的適用區(qū)域應(yīng)盡可能擴大,在同一本地網(wǎng)營業(yè)區(qū)內(nèi),電信企業(yè)應(yīng)保證具有同等交易條件的同類用戶對資費方案具有同等的選擇權(quán)利;鼓勵電信企業(yè)為農(nóng)村用戶提供更加優(yōu)惠的資費方案,除此之外,不宜針對特定區(qū)域設(shè)計資費方案。
按照信息產(chǎn)業(yè)部要求,電信企業(yè)應(yīng)建立資費方案公示制度,通過營業(yè)廳、代理代辦點、網(wǎng)站等方式公布現(xiàn)行資費方案,在業(yè)務(wù)宣傳推廣時應(yīng)全面、準(zhǔn)確,對資費方案限制性條件及其他需引起用戶注意的事項,電信企業(yè)應(yīng)履行提醒義務(wù),不得片面夸大資費優(yōu)惠幅度或作容易引起用戶誤解的宣傳。