新華社北京２月１１日電（記者 馮曉芳）５０年一遇的特大冰雪災(zāi)害，成為２００８年全國上下面對的開年大考。
１月中旬，信息產(chǎn)業(yè)部收到報(bào)告：電力部門斷電限電，移動(dòng)基站退出服務(wù)！固定通信倒桿，通信線路受損！湖北、河南、安徽、四川、重慶、內(nèi)蒙古通信災(zāi)情顯現(xiàn)，陜西、貴州、廣西、湖南４省區(qū)通信更是紅燈頻閃，數(shù)千萬用戶陷于通信癱瘓……
冰雪無情人有情。在黨中央、國務(wù)院的指導(dǎo)和部署下，油料發(fā)電機(jī)調(diào)運(yùn)，應(yīng)急通信車駛進(jìn)，公益短信息發(fā)送……一場電信“保衛(wèi)戰(zhàn)”緊急打響！
暢通，民之所望
冰雪災(zāi)害，使我國電信業(yè)經(jīng)歷了第一次大面積通信中斷。
中國移動(dòng)進(jìn)入最高等級應(yīng)急通信狀態(tài)；中國電信宣布實(shí)時(shí)監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行；中國網(wǎng)通緊急實(shí)行災(zāi)情日報(bào)制；中國聯(lián)通啟動(dòng)全國范圍救援。
“電力受損、道路不通，通信更要暢通。”按照信息產(chǎn)業(yè)部部長王旭東的要求，舉全行業(yè)之力確保通信暢通，成為電信業(yè)的首要目標(biāo)。
停電限電，移動(dòng)通信基站便會退出服務(wù)。此時(shí)，油料發(fā)電機(jī)成為恢復(fù)通信的第一選擇。油料發(fā)電機(jī)緊缺，唯一的解決辦法就是跨省調(diào)度，企業(yè)協(xié)作！
在信息產(chǎn)業(yè)部，抗災(zāi)救災(zāi)領(lǐng)導(dǎo)小組２４小時(shí)運(yùn)行，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和調(diào)度指揮整個(gè)電信行業(yè)。
中國移動(dòng)緊急從云南、重慶、四川抽調(diào)發(fā)電機(jī)３００臺支援貴州；中國網(wǎng)通安排山西、遼寧、黑龍江對口技術(shù)支援貴州、湖南、湖北公司；在中國聯(lián)通貴州公司油料發(fā)電機(jī)出現(xiàn)缺口，中國電信貴州公司第一時(shí)間伸出援手……
各企業(yè)循環(huán)發(fā)電，統(tǒng)籌安排發(fā)電油機(jī)，起到了顯著成效。截至２月１０日，在２.２萬個(gè)受停電影響中斷通信的基站中，有１.２萬個(gè)基站靠油料發(fā)電機(jī)維持通信，最大限度保障了用戶通信。
在車站機(jī)場，在救災(zāi)指揮中心，在電力等重點(diǎn)行業(yè)，應(yīng)急通信車確保通信暢通，緊急通信專線保障電力調(diào)度。
在冰天雪地，在公路沿線，在偏遠(yuǎn)山區(qū)，無數(shù)電信搶修人員日以繼夜排查線路受損情況，第一時(shí)間搶修。
８４萬人次的搶修人員，３５萬臺次的搶修車輛，３１萬余臺的應(yīng)急通信設(shè)備……承載民之所望，就是要克服一切困難保障通信暢通！
責(zé)任，民之所托
非常時(shí)期，信息暢通可謂“鎮(zhèn)定劑”。為了確保災(zāi)區(qū)通信暢通，電信業(yè)黨員干部身先士卒，一線員工連續(xù)奮戰(zhàn)，用汗水、智慧甚至生命，詮釋著責(zé)任與忠誠！
中國網(wǎng)通湖南省分公司計(jì)劃建設(shè)部馬謝東，從長沙出發(fā)，往返千余里路，連續(xù)４８小時(shí)行駛在冰雪里，護(hù)送８臺發(fā)電油機(jī)支援災(zāi)區(qū)保通信。在寒風(fēng)刺骨的湘江大橋上，馬謝東和司機(jī)整整被困了四個(gè)多小時(shí)。高速路封閉了就走國道，國道封閉了就走鄉(xiāng)道、村道，最終將發(fā)電油機(jī)安全運(yùn)送至災(zāi)區(qū)。
中國鐵通湖南郴州分公司總經(jīng)理龍學(xué)云，在一線連續(xù)指揮抗災(zāi)數(shù)十天。家在益陽的父親因車禍不幸去世，接到噩耗后，龍學(xué)云不顧領(lǐng)導(dǎo)和同事的勸阻，仍然堅(jiān)持在現(xiàn)場指揮抗災(zāi)，保障了鐵路重點(diǎn)通信暢通。
在貴州雷山縣，嚴(yán)重的雪凝災(zāi)害導(dǎo)致停水停電１０余天?？h醫(yī)院一名產(chǎn)婦難產(chǎn)，必須馬上做剖腹產(chǎn)手術(shù)。但是，由于縣醫(yī)院沒有后備電源，手術(shù)因照明不足而無法實(shí)施，兩個(gè)生命岌岌可危。得知情況后，中國移動(dòng)雷山縣分公司立即調(diào)動(dòng)全縣用于保障移動(dòng)通信基站的１臺發(fā)電油機(jī)，火速送往醫(yī)院。在發(fā)電機(jī)的轟鳴聲中，醫(yī)生緊急手術(shù)，終使母子平安。
在電信行業(yè)抗災(zāi)一線，這樣的事例不勝枚舉。
連續(xù)工作，倒在工作崗位上的電信工人，沒有豪言壯語，只認(rèn)定這是自己的責(zé)任；交通中斷，在刺骨寒風(fēng)中拉線架桿的電信工人，沒有任何猶豫，只認(rèn)定這是自己的工作；千里之外，奔赴災(zāi)區(qū)趕去援助的電信工人，沒有一絲倦怠，只認(rèn)定協(xié)作就能勝利！
萬家團(tuán)圓的節(jié)日里，在野外，在機(jī)房，在每一個(gè)工作崗位上，電信工人以民之所托為己任，默默地擎起溝通的橋梁。
溫情，民之所需
災(zāi)情彰顯溫情。在電信業(yè)確保通信暢通之時(shí)，以短信等為災(zāi)區(qū)人民傳遞溫情，成為各電信企業(yè)的共同行動(dòng)。
自１月２３日以來，湖南省移動(dòng)、聯(lián)通、電信三家公司配合相關(guān)部門發(fā)送各類應(yīng)急公益短信累計(jì)１５８０萬條，為當(dāng)?shù)厝嗣袢罕姺罏?zāi)避災(zāi)發(fā)揮了重要作用。
聯(lián)合交通、公安等部門，電信企業(yè)向各類用戶發(fā)送服務(wù)信息。同時(shí)，通過流動(dòng)服務(wù)車，為受阻旅客免費(fèi)提供報(bào)平安電話、充值、充電等服務(wù)。廣東移動(dòng)在火車站等地發(fā)放每人１０元的免費(fèi)充值卡１５０萬元左右，中國電信、中國網(wǎng)通也紛紛給滯留旅客提供了免費(fèi)電話卡，向家人報(bào)平安。
利用“氣象短信預(yù)警系統(tǒng)”，湖南移動(dòng)及時(shí)下發(fā)“雪情”、“冰情”到各級政府部門及主要單位，大雪期間，共發(fā)送短信１２０余萬條，使各級政府部門、社會各界及時(shí)了解天氣動(dòng)態(tài)，為減災(zāi)、防災(zāi)提供了及時(shí)的指導(dǎo)與依據(jù)。同時(shí)，利用湖南移動(dòng)協(xié)助建設(shè)的、分布于全省的２０００多個(gè)中小尺度無線監(jiān)測點(diǎn)，及時(shí)收集氣象數(shù)據(jù)，提高了氣象預(yù)報(bào)的精準(zhǔn)性。
四川省資陽市政府在突如其來的風(fēng)雪面前，利用移動(dòng)公司的農(nóng)信廣播，將有大降雪的緊急情況通知各村民。鄉(xiāng)親們接到通知后，立即采取各種措施，增強(qiáng)田間作物抗寒能力。由于通知及時(shí)，準(zhǔn)備充分，近兩周的降雪降雨天氣過后，莊稼沒有受到大面積損失。
此外，四川移動(dòng)等還積極配合當(dāng)?shù)匚飪r(jià)部門做好蔬菜、瓜果等食品和燃料、藥品的價(jià)格穩(wěn)定工作，為相關(guān)政府部門提供短信、彩信、IVR等形式的２４小時(shí)監(jiān)督服務(wù)，便于政府部門隨時(shí)掌握市場價(jià)格信息，發(fā)現(xiàn)異常情況，及時(shí)采取相應(yīng)措施。
“特殊情況下，企業(yè)要講求社會效益?！蓖跣駯|說。
冰雪災(zāi)情中，電信行業(yè)想民眾所需，以通信暢通和信息服務(wù)，構(gòu)筑起通信抗災(zāi)“雙防線”，在濃濃暖意中，為災(zāi)區(qū)人民傳遞無限溫情。
