新華社北京１月２９日電（記者 王文帥、毛曉梅）中國保監(jiān)會２９日發(fā)出緊急通知，要求各保險公司高度重視并切實做好抗災救災和理賠服務工作，簡化受災地區(qū)保險理賠服務程序，確?？篂木葹暮捅ｋU理賠工作順利進行。
近期我國部分地區(qū)出現(xiàn)罕見的持續(xù)大范圍低溫、雨雪和冰凍的極端天氣，給人民群眾的生產(chǎn)生活帶來了嚴重影響。據(jù)不完全統(tǒng)計，我國保險行業(yè)部分公司已接到報案數(shù)超過１３萬件，已賠付超過５０００萬元，因雪災造成交通及通信困難，報案及理賠工作仍在緊張進行。
通知指出，各保險公司要通過規(guī)范理賠工作、簡化理賠程序和環(huán)節(jié)、改進理賠服務的方式方法、提高理賠效率，讓受災群眾盡早得到保險賠款，盡快恢復生產(chǎn)生活。
通知要求各公司根據(jù)受災地區(qū)災情，適時啟動相應的應急預案，及時做好災情處置工作，著重做好受災害影響較大的農(nóng)業(yè)、交通、電力、通信等重點行業(yè)和密切關系人民群眾生產(chǎn)生活的重點領域的保險理賠服務工作。
連日來，我國保險業(yè)全力以赴開展抗冰救災保險服務，各保險公司及時啟動應急預案，明確服務重點。中國人壽責成各重災區(qū)分公司成立由一把手牽頭的緊急應對領導小組，明確分工，責任到人；中國太保實行２４小時接待報案制度，同時開辟理賠綠色通道，對雪災賠案進行優(yōu)先立案、優(yōu)先初審、優(yōu)先結案、優(yōu)先通知。
中國人民保險集團公司副總裁周樹瑞２９日表示，中國人保已下發(fā)緊急通知，動員沿途各分支機構為滯留在路上的車輛和人群提供一切可能的幫助。
