新華社太原１０月１７日電（記者劉翔霄）山西省食品藥品監(jiān)督管理局日前出臺(tái)辦法規(guī)定，消費(fèi)者在具有合法資質(zhì)的山西藥品零售企業(yè)購買到假劣藥品后，可由購藥所在地藥監(jiān)部門先行退付購藥款。
《關(guān)于對消費(fèi)者購買到假劣藥品實(shí)行先行退付的辦法（試行）》規(guī)定，藥監(jiān)部門對下列情形之一的假劣藥品予以先行退付：藥監(jiān)部門已查實(shí)或已公布的假劣藥品；已撤銷批準(zhǔn)證明文件和批準(zhǔn)文號的藥品；假冒藥品生產(chǎn)廠家的名稱或批準(zhǔn)文號生產(chǎn)銷售的藥品；無批準(zhǔn)文號、生產(chǎn)批號，未標(biāo)明有效期或超過有效期的藥品。
山西藥監(jiān)部門提示，消費(fèi)者購買到假劣藥品并要求退付時(shí)，應(yīng)向藥監(jiān)部門提供藥品零售企業(yè)開具的藥品銷售憑證原件（寫明藥品名稱、數(shù)量、金額、生產(chǎn)廠家、生產(chǎn)批號、售出時(shí)間等內(nèi)容，并蓋有藥品零售企業(yè)印章），提供無污損的藥品包裝、標(biāo)簽和說明書，提供銷售藥品的零售企業(yè)名稱及詳細(xì)地址。
山西已開通“１２３４６”藥品舉報(bào)投訴電話，消費(fèi)者自購藥起１０日內(nèi)可向購藥所在地藥監(jiān)部門進(jìn)行舉報(bào)投訴。經(jīng)認(rèn)定符合退付規(guī)定的，藥監(jiān)部門應(yīng)自舉報(bào)投訴之日起７個(gè)工作日內(nèi)，通知消費(fèi)者持本人身份證或其他有效證件領(lǐng)取先行退付的藥款。
