新華社北京8月30日電(記者 劉羊旸)中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)30日發(fā)布消費(fèi)警示提醒廣大消費(fèi)者,預(yù)付費(fèi)式消費(fèi)存風(fēng)險(xiǎn)。
消費(fèi)警示稱,近年來,一些服務(wù)行業(yè)紛紛推出“預(yù)付費(fèi)式”消費(fèi)方式,以“會(huì)員卡”的名義推出了各種美容卡、健身卡、洗衣卡、洗車卡等等預(yù)付費(fèi)式消費(fèi)卡,消費(fèi)者通過向商家預(yù)先付費(fèi),購買檔次不同的“會(huì)員卡”,便可在以后的消費(fèi)中享受不同程度的折扣優(yōu)惠。然而,許多消費(fèi)者在購買了這類“會(huì)員卡”后,發(fā)現(xiàn)商家原來宣傳的優(yōu)惠難以兌現(xiàn),自身合法權(quán)益得不到保護(hù)。
為此,中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)提醒廣大消費(fèi)者注意以下問題:
消費(fèi)者在選擇此類消費(fèi)形式時(shí),要仔細(xì)考查經(jīng)營者的市場信譽(yù)和經(jīng)營狀況,不要一味輕信廣告,以免上當(dāng)受騙;
在辦理預(yù)付費(fèi)式消費(fèi)卡時(shí),首先要弄清自己是否真的長期需要此類服務(wù),要按照自己的實(shí)際需要量來購買預(yù)付費(fèi)式消費(fèi)卡,不要貪便宜一下子大量購買,以避免承擔(dān)過多風(fēng)險(xiǎn);
對預(yù)付費(fèi)式消費(fèi)卡的使用范圍、期限、功能、退款條件等細(xì)節(jié)要了解清楚。不要輕信商家的口頭承諾,最好簽訂書面合同,在合同中詳細(xì)了解卡的有效期、違約責(zé)任等相關(guān)條款;要特別關(guān)注終止服務(wù)、轉(zhuǎn)讓等限制性約定,要保存好票據(jù)及合同,以便日后維權(quán)。
此外,一旦選擇了預(yù)付費(fèi)式消費(fèi),應(yīng)該按照約定條款及時(shí)消費(fèi),不可拖拉,發(fā)現(xiàn)異常要及時(shí)向有關(guān)部門咨詢或投訴舉報(bào)。
中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)呼吁相關(guān)部門應(yīng)加強(qiáng)對企業(yè)的信用監(jiān)管,規(guī)范開展預(yù)付費(fèi)式消費(fèi)業(yè)務(wù)的企業(yè)行為。