內(nèi)蒙古60年:萬民擁戴的“國門衛(wèi)士” ——記內(nèi)蒙古滿洲里邊防檢查站
新華社呼和浩特7月18日電(記者丁銘) 肩負著中俄最大陸路口岸邊防檢查職責的內(nèi)蒙古自治區(qū)公安邊防總隊滿洲里邊防檢查站,連續(xù)兩年在有1萬名各界人士參與的滿洲里市軟環(huán)境和機關(guān)作風建設(shè)“民評官”測評中排名第一,成為萬民擁戴的“國門衛(wèi)士”。
構(gòu)筑通關(guān)“高速通道”
辦理一名通關(guān)旅客手續(xù)不超過45秒;處理一般問題不超過30分鐘;24小時開通投訴、咨詢、求助服務(wù)熱線,受理投訴事件15日內(nèi)答復(fù)處理情況。這是滿洲里邊檢站向社會作出的公開服務(wù)承諾。
滿洲里邊防檢查站承擔著滿洲里鐵路貨運、鐵路客運、公路口岸、中俄互市貿(mào)易區(qū)、滿洲里機場5個執(zhí)勤現(xiàn)場邊檢任務(wù)。近年來,面對口岸大通關(guān)、人員大出入、運力大提升的發(fā)展趨勢,這個站堅持“通關(guān)需要在哪里、邊檢就服務(wù)保障到哪里”的工作目標,改進勤務(wù)機制,簡化查驗手續(xù),搭建數(shù)字化邊檢工作平臺,使出入境人員、車輛的驗放速度和鐵路疏運能力得以數(shù)倍提升。
目前,滿洲里口岸一列貨運列車的檢查時間由50分鐘降低到10分鐘,一輛貨運汽車的檢查時間由15分鐘降低到2分鐘,國際客運列車檢查時間由過去4小時縮短到現(xiàn)在2小時??诎冻鋈刖晨偭窟B創(chuàng)歷史新高,出入境人員、貨物由2000年的90多萬人次和595萬噸,增長到2006年的169萬人次和2172萬噸。
與此同時,這個邊檢站不斷拓展服務(wù)領(lǐng)域,為涉外單位、涉外企業(yè)和中外游客提供“廣位服務(wù)”“跟進服務(wù)”“延伸服務(wù)”30多項,簡化查驗手續(xù)50余項、消減通關(guān)環(huán)節(jié)8個,推出專用服務(wù)通道13條,通關(guān)速度提高了近6倍,極大地促進了口岸經(jīng)濟的發(fā)展。
打造口岸“愛心橄欖綠”
“視旅客的利益重于一切”是滿洲里邊檢站的工作理念,當中外旅客最需要幫助時,滿洲里邊檢站官兵總是挺身而出,用實際行動在中俄邊境口岸打造了“愛心橄欖綠”。
2007年3月,滿洲里邊檢站收到一張境外勞工托人捎來的求救便條,上面講到有12名中國勞工在俄羅斯赤塔州一家合資企業(yè)從事森林采伐作業(yè),年初,由于中俄雙方投資商發(fā)生經(jīng)濟糾紛,俄方就單方面無故扣留了他們的護照。身無分文的12名勞工在俄羅斯四處求助未果的情況下,想到了中國邊檢官兵,于是就托人帶回了這張便條。
滿洲里邊檢站接到這張便條后,緊急與俄方邊檢部門進行會晤,終于使這12名中國同胞拿回護照,得以平安回國。他們激動地對邊檢官兵說,要不是你們?nèi)椭覀冋娌桓蚁胂瘳F(xiàn)在會是什么情況,謝謝你們的救命之恩!
出入有境,服務(wù)無境。今年3月18日,一位俄籍孕婦在其丈夫攙扶下走進口岸檢查大廳,孕婦挪著小步,神色十分痛苦。她的丈夫說,他們在中國經(jīng)商,妻子懷孕9個月了,想要回國生孩子,由于旅途顛簸,感覺很不適,希望中國邊檢能給予幫助。
為了減少這對夫妻在口岸的滯留時間,保證母子平安,邊檢官兵迅速協(xié)調(diào)聯(lián)檢單位優(yōu)先為他們辦理相關(guān)手續(xù),開通專門通道。5分鐘后,這對夫妻順利出境。臨別時,這對夫妻連稱邊檢官兵“哈拉少!”(漢語“好”的意思)
筑起國門“拒腐屏障”
滿洲里邊檢站官兵負責把關(guān)驗證和守護國門,有人形容他們的權(quán)力是“點點頭,錢不愁;揮揮手,半幢樓”。為此,許多不法分子企圖采用各種手段拉攏腐蝕邊檢官兵,以便取得順利通關(guān)的“通行證”。然而,邊檢站官兵的心不為誘惑所動,在國門下筑起一道牢固的“拒腐屏障”。
每年圣誕節(jié)前后,往俄羅斯運送蔬菜水果的貨車驟然增多,在出境通道前排起長龍。由于天寒地凍,很多司機害怕水果凍壞,急著想出境,于是便打起了執(zhí)勤戰(zhàn)士的主意。
2006年圣誕節(jié)前3天,一名中國貨車司機偷偷溜到執(zhí)勤戰(zhàn)士曹軍身旁,悄悄將1000元塞到他的棉大衣衣兜里。曹軍當場將錢遞還給他。這個司機又先后掏出1000元遞過來,說:“兄弟,調(diào)個車位,這個價錢已經(jīng)不低了?!?曹軍義正詞嚴地告訴他:“我不是在和你講價錢,我是在為國家站崗執(zhí)勤?!边@名司機只好跺跺腳悻悻地離去。
金錢關(guān)難過,一些人便打起了美人關(guān)。一次,有名濃妝艷抹的年輕女子深夜敲開執(zhí)勤一科科長劉德坤的家門,媚笑著說:“我是昨天因證件有問題被你阻留的。我盯了你一天了,知道你老婆不在家,所以才來的。晚上我也沒地方睡覺,不如陪你睡好了?!眲⒌吕こㄩ_家門,怒道:“請你出去?!边@名女子仍然恬不知恥地作勢往上靠。劉德坤閃身躲開:“如果你自己不走,就別怪我不客氣了。你不是沒地方睡覺嗎?去公安局睡一覺好了。”說罷,抄起電話就要撥出電話。那女子驚叫:“別!別!別!”倉皇逃了出去。
據(jù)滿洲里邊檢站統(tǒng)計,2000年以來,全站共拒賄140多次,拒賄人民幣60多萬元、盧布40多萬元、美元10多萬元。