新華社太原5月10日電(譚博文 饒文波)太原市在實行政務(wù)大廳集中辦理手續(xù),縮短辦理時間的過程中,積極推行行政審批電子監(jiān)察制度,解決一些窗口“只掛號不看病”的問題。
太原市目前建立了市政務(wù)大廳、7個專業(yè)大廳和12個縣區(qū)政務(wù)大廳,為群眾提供一個窗口受理,一個窗口辦結(jié)的“一條龍”服務(wù)。市級383項行政許可和非許可審批事項全部進(jìn)入市政大廳和專業(yè)大廳辦理,同時將建管、經(jīng)委、人防等7個部門的9項行政事業(yè)性收費納入“一票制”征收范圍,辦理環(huán)節(jié)減少為政務(wù)大廳一個窗口,辦理時限由1個至2個月縮短為3個工作日。
2006年,太原市在政務(wù)大廳原有審批系統(tǒng)的基礎(chǔ)上,建成了市行政審批電子監(jiān)察系統(tǒng),重點解決行政不作為、行政亂作為等行為。目前,全市20個政務(wù)大廳和公共辦事窗口中已有14家納入視頻監(jiān)控。
系統(tǒng)試運行4個月以來,先后對20余萬件違反工作紀(jì)律、審批程序和延期辦理審批事項的問題進(jìn)行了核查處理。2007年年底前,太原市將把所有辦事大廳全部納入系統(tǒng),將市、縣(區(qū))兩級所有行政許可事項納入監(jiān)控范圍,全面實現(xiàn)視頻監(jiān)控和網(wǎng)上監(jiān)察。
此外,太原市開設(shè)了“12345”政府便民服務(wù)熱線,全天候為市民提供“一線式”電話服務(wù)。