新華社拉薩４月２７日電（記者王攀）西藏自治區(qū)旅游協(xié)會日前向近２００家旅行社和旅游相關(guān)企業(yè)單位發(fā)布了《西藏自治區(qū)旅游行業(yè)自律公約》，要求全區(qū)旅行社進一步提高誠信、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識。
自治區(qū)旅游協(xié)會秘書長布旺堆告訴記者，這是西藏首個旅游自律公約，“五一”黃金周開始實施。自治區(qū)旅游局日前轉(zhuǎn)發(fā)了該公約，要求各企業(yè)務(wù)必嚴格遵守。
根據(jù)公約，各企業(yè)從維護旅游者合法權(quán)益和行業(yè)共同利益出發(fā)，做到不搞惡意削價競爭，不超范圍經(jīng)營，不搞掛靠經(jīng)營、違規(guī)承包、非法轉(zhuǎn)讓或變相轉(zhuǎn)讓經(jīng)營許可證。
同時，公約還要求各旅行社堅決反對和抵制非法經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)的行為，不與“黑社”“黑導”“黑車”開展業(yè)務(wù)往來，主動舉報并協(xié)助旅游管理部門查處各類違規(guī)違約行為。
布旺堆說，如果游客發(fā)現(xiàn)旅游企業(yè)違反了公約，侵犯了游客合法權(quán)益，可以向協(xié)會和旅游局舉報，主管部門將視情節(jié)嚴重程度給予處罰。
