新華社北京４月２４日電（記者 王宇 何雨欣）記者從２４日召開(kāi)的全國(guó)假日辦新聞發(fā)布會(huì)上獲悉，自２０００年“十一”到２００７年“春節(jié)”，１９個(gè)黃金周（２００３年“五一”除外）共計(jì)接待游客１６．３億人次。
據(jù)全國(guó)假日辦有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，從２０００年“十一”黃金周開(kāi)始，在經(jīng)過(guò)的１９個(gè)黃金周中，全國(guó)旅游接待人數(shù)、旅游收入持續(xù)增長(zhǎng)，出游規(guī)模不斷擴(kuò)大，經(jīng)濟(jì)效益突出；旅游產(chǎn)品更趨多樣化，旅游供給能力明顯增強(qiáng)。總體來(lái)看，黃金周旅游表現(xiàn)出以下幾個(gè)方面的特點(diǎn)。
首先，出游人數(shù)規(guī)模龐大，增長(zhǎng)穩(wěn)定。２００１年至２００６年，每年黃金周旅游接待人數(shù)從１．８３億人次增加到３．５７億人次，相當(dāng)于全國(guó)每四個(gè)居民中有一個(gè)在黃金周期間選擇出游。６年間，黃金周出游人數(shù)規(guī)模擴(kuò)大了將近一倍，平均增長(zhǎng)速度達(dá)到１４．３％。
其次，旅游收入快速增長(zhǎng)，效益突出。１９個(gè)黃金周總計(jì)實(shí)現(xiàn)旅游收入６７０４億元，黃金周旅游在拉動(dòng)內(nèi)需，擴(kuò)大消費(fèi)方面正發(fā)揮著積極的作用。２００６年三個(gè)黃金周旅游總收入１５１２億元。６年間，人均花費(fèi)水平達(dá)到４００元左右。
再次，黃金周旅游對(duì)交通、餐飲、商業(yè)的拉動(dòng)作用顯著。統(tǒng)計(jì)顯示，６年間民航客運(yùn)收入翻了一番，年平均增速達(dá)到１４．９％；鐵路客運(yùn)收入平均增長(zhǎng)速度也達(dá)到９．１％。在１９個(gè)黃金周中，總計(jì)實(shí)現(xiàn)民航客運(yùn)收入３３２億元，實(shí)現(xiàn)鐵路客運(yùn)收入２３３億元。
黃金周期間，游客的大規(guī)模出行，也極大地刺激了餐飲業(yè)和商業(yè)的發(fā)展。從２００１年以來(lái)，黃金周期間各城市監(jiān)測(cè)的１００多家餐飲企業(yè)營(yíng)業(yè)收入保持了平均１５％以上的增長(zhǎng)速度，監(jiān)測(cè)的１００多家商業(yè)企業(yè)營(yíng)業(yè)收入平均增速在２０％左右。
第四，對(duì)旅游業(yè)以及第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。從２００２年到２００６年，黃金周旅游收入增長(zhǎng)率始終在國(guó)內(nèi)旅游收入和第三產(chǎn)業(yè)年增長(zhǎng)率的上位運(yùn)行。黃金周旅游有力地推動(dòng)了國(guó)內(nèi)旅游以及第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
第五，推動(dòng)了鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展，促進(jìn)了農(nóng)民增收。隨著黃金周旅游持續(xù)深入的發(fā)展，鄉(xiāng)村旅游已逐漸成為城市居民黃金周出游的主要形式之一。農(nóng)民在黃金周期間的增收效果顯著。
黃金周旅游投訴旅行社居首位
新華社北京４月２４日電（記者 何雨欣）記者２４日從全國(guó)假日辦新聞發(fā)布會(huì)上了解到，從已經(jīng)過(guò)去的１９個(gè)黃金周的旅游投訴情況來(lái)看，旅行社是被投訴的主要對(duì)象，而旅游交通中民航投訴居高。
據(jù)介紹，在已經(jīng)過(guò)去的１９個(gè)黃金周，全國(guó)旅游投訴總量為３５９８件，其中旅行社１２１９件，旅游住宿３８０件，景區(qū)景點(diǎn)６７４件，民航２８３件。
從投訴情況看，旅游投訴數(shù)量整體呈逐年下降趨勢(shì)。２００４年全國(guó)旅游接待人數(shù)迅速增長(zhǎng)，首次超過(guò)１億人次，其投訴數(shù)量亦隨之增長(zhǎng)。２００５年以后，旅游投訴數(shù)量呈逐年減少的趨勢(shì)。
此外，景區(qū)景點(diǎn)投訴占投訴總量的比例呈上升趨勢(shì)；旅行社投訴的整體比例呈逐年下降趨勢(shì)；民航的投訴比例除２００５年外，總體上也呈現(xiàn)逐年下降的趨勢(shì)。
