新華社南昌４月２４日電（記者 張敏）為使海關能夠全天候處理企業(yè)在通關過程中出現(xiàn)的疑難問題，南昌海關首創(chuàng)全國第一個海關“通關１１０”應急處理機制。這是記者２４日在南昌海關召開的新聞發(fā)布會上了解到的。
南昌海關副關長唐赟峰介紹，“通關１１０”隸屬南昌海關應急事務處理辦公室，是指南昌海關對內部相關部門、進出口貨物的收發(fā)貨人或其代理人、個人或其他組織在辦理通關手續(xù)時，遇到急需解決的有關通關疑難問題，包括通關政策咨詢和通關業(yè)務操作、通關受阻等方面事項的處置窗口。
“通關１１０”從即日起向社會和企業(yè)公布２４小時工作熱線，其受理范圍不僅包括各類政策咨詢，還包括對各類通關受阻情況的緊急處置。如因突發(fā)事件或計算機通關系統(tǒng)故障而導致的通關受阻；企業(yè)減免稅、保稅倉庫或加工貿易類貨物通關受阻；企業(yè)轉關、屬地申報在口岸通關受阻等。
根據(jù)“通關１１０”應急機制規(guī)定，進出口貨物的收發(fā)貨人或其代理人、個人或其他組織在通關過程中遇到疑難問題，原則上應就近向現(xiàn)場海關詢問或求助；對尚不明確或涉及兩個以上部門的應急通關事項，可直接通過已公布的“通關１１０”２４小時工作熱線或郵件等方式進行咨詢、求助。“通關１１０”辦公室將逐一登記并以指引、協(xié)調等方式跟蹤直到問題最終解決。
