在近期開展的“送溫暖”活動(dòng)中，上海市民政、勞動(dòng)保障等相關(guān)政府部門在向幫扶對象提供援助、幫助他們解決實(shí)際問題的同時(shí)，還把向他們告知相關(guān)政策作為一項(xiàng)重要的工作內(nèi)容。政策告知，成了今年上?！八蜏嘏被顒?dòng)的一個(gè)新看點(diǎn)。
新一年的上?！熬蜆I(yè)援助月”１１日正式啟動(dòng)。全市各級勞動(dòng)保障部門將通過“制定一套援助計(jì)劃、落實(shí)一份援助責(zé)任、提供一個(gè)就業(yè)崗位、落實(shí)一項(xiàng)社會保障”等措施，一對一地幫助困難人員實(shí)現(xiàn)就業(yè)。與此并重，勞動(dòng)保障、就業(yè)等相關(guān)政策，也在第一時(shí)間通過多個(gè)渠道告知市民。
前幾天，“開業(yè)生涯系列講座暨現(xiàn)場咨詢服務(wù)”開進(jìn)了南匯、嘉定、寶山、松江等郊區(qū)農(nóng)村?；顒?dòng)中，勞動(dòng)保障部門在教授農(nóng)民如何選擇創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的同時(shí)，還詳細(xì)介紹了如何獲得開業(yè)貸款擔(dān)保、如何獲得稅費(fèi)減免、科技創(chuàng)新有哪些鼓勵(lì)政策等政府推出的各項(xiàng)創(chuàng)業(yè)扶持政策，并根據(jù)每個(gè)人的創(chuàng)業(yè)方向、創(chuàng)業(yè)特點(diǎn)，指導(dǎo)如何選擇適用的創(chuàng)業(yè)政策。
徐匯區(qū)勞動(dòng)和社會保障局促進(jìn)就業(yè)辦公室負(fù)責(zé)人說，有關(guān)就業(yè)和社會保障的政策，來自勞動(dòng)、社保、民政等各個(gè)部門，十分復(fù)雜，不是專業(yè)人士根本搞不清楚。而且政策條文的表述比較書面化，與“百姓語言”有一定距離，不用百姓語言進(jìn)行一番解讀和告知，一部分本該受益的人群就不明白其中的利益相關(guān)點(diǎn)，就會失去機(jī)會。
上海市勞動(dòng)和社會保障局負(fù)責(zé)人表示，政府的政策要惠及每一個(gè)相關(guān)人群，首先就必須讓相關(guān)人群充分了解政策信息。如今，全方位、多層次、多渠道的信息服務(wù)，日漸成為政府部門的基本職能。保障群眾利用政策的權(quán)利，首先就要滿足他們的知情權(quán)。信息公開制度的推行和信息告知渠道的完善，是實(shí)現(xiàn)政策信息全覆蓋的基礎(chǔ)。
上海市徐匯區(qū)勞動(dòng)和社會保障部門、民政部門及街道建立了聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制，將困難人員就業(yè)、救助和社會保障等政策加以整合。同時(shí)全面了解區(qū)內(nèi)的失業(yè)、無保人員，根據(jù)各人不同情況進(jìn)行政策“匹配”，并登門告知。
為了使政策告知更及時(shí)、覆蓋面更廣、更有實(shí)效，上海市有關(guān)部門采用了多種形式。勞動(dòng)保障部門通過上海勞動(dòng)保障服務(wù)網(wǎng)、“１２３３３”咨詢電話、在社區(qū)報(bào)欄張貼《勞動(dòng)保障報(bào)》等渠道，及時(shí)發(fā)布勞動(dòng)保障政策，解答市民咨詢。對那些不上網(wǎng)不看報(bào)不了解政策的困難人員，相關(guān)部門還根據(jù)遍布于社區(qū)的工作人員的排摸情況上門一對一進(jìn)行告知。
及時(shí)、多樣的政策告知形式，“點(diǎn)對點(diǎn)、一對一”，逐步改變過去救助政策“墻上貼貼、桌上放放”的被動(dòng)告知方式。徐匯區(qū)一位剛剛接受勞動(dòng)保障救助的市民說：“知道了政策，心里就有底了，平時(shí)可以利用優(yōu)惠政策找出路，就是有困難也能及時(shí)申請幫助，不用等著過年過節(jié)‘送溫暖’了?！保ㄓ浾摺?lì)漪）
