新華社北京７月７日電（記者 張建平）銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)在業(yè)務(wù)宣傳中，不得采用虛假宣傳手段，欺騙和誤導(dǎo)客戶；不得只宣傳客戶可能獲得的收益，隱瞞或不客觀揭示相關(guān)業(yè)務(wù)中可能存在的風(fēng)險。
中國銀行業(yè)協(xié)會６８家會員單位７日共同簽署的“銀行業(yè)反不正當(dāng)競爭公約”（以下簡稱“公約”）對此作出明確規(guī)定。
“公約”提出，中國銀行業(yè)協(xié)會會員單位在向客戶提供各類金融服務(wù)時，不得有下列行為：收費標(biāo)準(zhǔn)未提前告知客戶或?qū)蛻暨M(jìn)行誤導(dǎo)性描述；違反國家統(tǒng)一制定的收費標(biāo)準(zhǔn)，多收或少收客戶服務(wù)費用；在辦理業(yè)務(wù)時故意向不知情客戶隱瞞免費服務(wù)或低資費服務(wù)項目，而推銷有償服務(wù)或高資費服務(wù)項目等等。
針對目前競爭比較激烈的銀行卡業(yè)務(wù)，“公約”規(guī)定不得有以下三種行為：以向經(jīng)辦人和持卡人支付各種不正當(dāng)費用等惡性價格競爭手段來爭取市場份額；在與特約商戶簽訂受理合約時，違反行業(yè)協(xié)會制訂的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；在已經(jīng)開展銀行卡聯(lián)網(wǎng)聯(lián)合的地區(qū)安裝具有排他性的ＰＯＳ機(jī)、讀卡器和ＡＴＭ機(jī)。
中國銀行業(yè)協(xié)會６８家會員單位７日同時簽署了“銀行業(yè)反商業(yè)賄賂承諾”以及“銀行業(yè)從業(yè)人員道德行為公約”、“銀行業(yè)從業(yè)人員流動公約”。
中國銀行業(yè)協(xié)會會長郭樹清講話表示，銀行業(yè)協(xié)會將積極配合銀行業(yè)監(jiān)管機(jī)構(gòu)，建立舉報投訴機(jī)制，通過服務(wù)投訴舉報熱線電話和協(xié)會網(wǎng)站等多種方式，接受社會公眾對會員單位商業(yè)賄賂案件的投訴，收集并匯總傳媒對會員單位商業(yè)賄賂案件的相關(guān)報道，及時將相關(guān)情況報告銀行業(yè)監(jiān)管機(jī)構(gòu)。（完）
