新華社上海４月２９日電(記者裴文彬、張煒、張道生)“因業(yè)務(wù)需要，現(xiàn)急招專兼職華東線導(dǎo)游若干名，待遇優(yōu)，有意者請(qǐng)來(lái)公司面談。”最近，在長(zhǎng)三角地區(qū)的諸多旅游網(wǎng)上，出現(xiàn)了許多類似的招聘信息。
記者從上海市旅游集散中心了解到，４月份以來(lái)，申城旅游生意特別紅火，蘇州、杭州、揚(yáng)州、臨安、安吉等長(zhǎng)三角地區(qū)，幾乎每天都有數(shù)十個(gè)旅行團(tuán)前往?！拔逡弧逼陂g，這個(gè)中心共推出１１０條旅游線路，報(bào)名熱烈。
為游客講解、調(diào)動(dòng)游客興致，老導(dǎo)游有經(jīng)驗(yàn)。但由于今年“五一”黃金周出游人數(shù)特別多，一批剛剛獲得導(dǎo)游資格證的新導(dǎo)游也紛紛被旅行社“上門預(yù)約”了。
面對(duì)黃金周期間出現(xiàn)的“導(dǎo)游荒”，很多景區(qū)和旅行社只好把所有的從業(yè)人員“一股腦兒抓來(lái)”，進(jìn)行上崗前的突擊培訓(xùn)，讓他們臨時(shí)上陣抵擋。某旅行社負(fù)責(zé)人告訴記者，黃金周期間，幾乎所有景區(qū)的導(dǎo)游都在超負(fù)荷運(yùn)作，最忙的那幾天公司里所有員工一齊出動(dòng)，連總經(jīng)理也不例外。
“‘五一’導(dǎo)游緊張是肯定的?！蹦暇┦袑?dǎo)游人員管理中心的工作人員告訴記者。 據(jù)了解，今年“五一”，南京旅游業(yè)將特別紅火，這從４月下旬的情況就可以看出?！拔逡弧边€沒(méi)到，南京周邊地區(qū)的景點(diǎn)，幾乎每天都有旅行團(tuán)前往。預(yù)計(jì)南京夫子廟地區(qū)“五一”期間有１５０萬(wàn)游客，旅行社這兩天正忙著準(zhǔn)備導(dǎo)游力量。
上海旅游人士介紹，目前的導(dǎo)游缺口在２０％左右，不是真正缺，而是能用得上的導(dǎo)游太少了。雖然在整個(gè)旅游市場(chǎng)中，導(dǎo)游的數(shù)量表現(xiàn)出供大于求的現(xiàn)狀，但除去一部分經(jīng)過(guò)正規(guī)注冊(cè)培訓(xùn)的專職導(dǎo)游外，大部分都是來(lái)自其他行業(yè)的人員和學(xué)生，他們大多是兼職導(dǎo)游，雖然持有導(dǎo)游資格證，但缺乏實(shí)際從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，質(zhì)量難免會(huì)受到影響。
據(jù)悉，為保證旅游服務(wù)質(zhì)量，許多旅行社在招聘導(dǎo)游過(guò)程中，不僅要求應(yīng)聘者具備導(dǎo)游證，而且對(duì)其語(yǔ)言表達(dá)能力和知識(shí)積累也有較高的要求，最好具有一定的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。倘若具備小語(yǔ)種等特長(zhǎng)，則更受歡迎。（完）
