為保障鐵路春運以及春節(jié)期間的通信安全，中國鐵通集團有限公司多次召開電視電話會議，要求各生產(chǎn)部門嚴格落實24小時值班制度。
春運前，中國鐵通就加大了通信干線光電纜的巡檢和網(wǎng)管監(jiān)控力度，確保行車調(diào)度指揮及各種信息系統(tǒng)通信暢通；加強了無線列調(diào)設(shè)備的檢查和鐵路應(yīng)急通信系統(tǒng)的管理，確保了節(jié)日期間車機聯(lián)控及機車通信設(shè)備的正常使用。春運期間，中國鐵通為鐵道部、各鐵路局提供24小時靜止圖像服務(wù)，確保鐵路各級管理部門隨時了解春運現(xiàn)場情況。中國鐵通斥資1300萬元，改造了京廣線湖廣段99個車站機房通信調(diào)度系統(tǒng)，為鐵路春運提供了現(xiàn)代化的通信保障。
中國鐵通河南分公司先后完成了對鄭州鐵路局管轄范圍內(nèi)的隴海、京廣、焦柳、京九、寧西、侯月、太焦等七大鐵路線干線上的108個車站調(diào)度系統(tǒng)、441個前臺設(shè)備以及光電纜等通信設(shè)備的全面改造，對緩解"春運"高峰期的客貨運輸起到重要作用，同時也將增加一道安全防線。
西安火車站、西安體育場售票專線工程，是西安火車站為解決春運期間買票難的一項重要工程，陜西省、西安市政府高度重視的一項工作。中國鐵通西安分公司組織精兵強將連續(xù)奮戰(zhàn)四晝夜，完成了40條信息專線的開通建設(shè)任務(wù)，為鐵路春運售票工作提供了保證。
中國鐵通湖北分公司面臨承擔(dān)全國鐵路臨客三分之一的艱巨任務(wù)，他們強化了客票聯(lián)網(wǎng)通信系統(tǒng)和客運廣播的服務(wù)，為新增208列臨時客車安裝并開通列車廣播，在陽新站湖北分公司為緊急搭建的12個臨時售票窗口接通了客票系統(tǒng)，有效地解決了滯留的2萬多群眾的購票難題。
在全國六大民工輸出地之一的安徽阜陽火車站，中國鐵通安徽分公司專門設(shè)計了信息暢通方案，開通了春運客票和鐵道部春運假日視頻通道及備用通道系統(tǒng)，對廣場、臨時售票點和候車區(qū)增設(shè)了幾十套擴音設(shè)備和近百個喇叭，有效地配合鐵路春運有序地進行。
