自今年9月開展打擊旅游市場“四黑”行動以來，海南旅游市場秩序明顯好轉(zhuǎn)。海南省旅游局近日又出臺一系列措施，進(jìn)一步規(guī)范旅行社管理，為游客營造一個(gè)舒適、安全的旅游環(huán)境。
近兩年來，由于海南在全國旅游圈內(nèi)單一旅游目的地的弱勢地位，導(dǎo)致海南游零負(fù)團(tuán)費(fèi)盛行，旅行社以遠(yuǎn)低于成本的價(jià)格爭搶客源，再將風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁給導(dǎo)游和司機(jī)。由于這個(gè)原因，常出現(xiàn)游客上車后被強(qiáng)制收取二次團(tuán)費(fèi)的情況；旅游從業(yè)人員為彌補(bǔ)損失，還會誘導(dǎo)或強(qiáng)迫游客消費(fèi)，收取回傭。
為此，海南省旅游局決定，嚴(yán)禁導(dǎo)游和司機(jī)收取游客團(tuán)費(fèi)和其他費(fèi)用，不準(zhǔn)旅行社委托導(dǎo)游二次收費(fèi)或代收團(tuán)費(fèi)；旅行社需在途中收取團(tuán)費(fèi)的，需派員隨團(tuán)收取，并開具相應(yīng)的發(fā)票。旅行社如允許導(dǎo)游收取團(tuán)費(fèi)，將按變相轉(zhuǎn)讓部分經(jīng)營權(quán)的有關(guān)規(guī)定予以嚴(yán)處，情節(jié)嚴(yán)重的吊銷經(jīng)營許可證；導(dǎo)游如有收取團(tuán)費(fèi)或費(fèi)用的，將按非法從事旅行社業(yè)務(wù)的有關(guān)規(guī)定先行停止接團(tuán)，情節(jié)嚴(yán)重將吊銷導(dǎo)游證。(李青)
