家庭暴力投訴率每萬戶僅為１起
以人為本，培育和塑造“開明、守信、開拓、競爭、奉獻”為核心理念的特區(qū)精神，廈門在創(chuàng)建過程中著眼于不斷增強市民對城市的認同感、歸屬感和責任感。５００多所市民文明學校常年開課，３６個窗口行業(yè)、１２１個示范點投身“創(chuàng)文明行業(yè)、建滿意窗口”活動，２０萬青年志愿者深入社區(qū)扶貧濟困、扶孤助殘，文明的種子在廈門的各個角落落地生根。廈門市專門成立的來廈務工人員培訓中心，已先后培訓外來務工人員超過１６０萬人次，幫助他們在這里更好地工作、更文明地生活。
長年以來，廈門致力于政務環(huán)境、法治環(huán)境、市場環(huán)境、人文環(huán)境、生活環(huán)境和生態(tài)環(huán)境建設，并先后摘取“國家衛(wèi)生城市”“國家環(huán)境保護模范城市”“中國優(yōu)秀旅游城市”“國際花園城市”“聯(lián)合國人居獎”等諸多桂冠。而每一次創(chuàng)建過程，都使市民經(jīng)受一次文明歷練，使廈門人的素質得到有效提升。廈門市每萬人中具有大專以上文化程度的達１１００多人。
在廈門市金山社區(qū)中心花園的一塊巨石上，“和諧”兩字遒勁有力，這是北京一位年逾８０歲的書法家留下的切身感受，也是對廈門人與人和諧相處的真實寫照。據(jù)統(tǒng)計，２００４年廈門虐待和不贍養(yǎng)老人發(fā)生率僅０.４６起／萬戶，家庭暴力投訴率１起／萬戶，侵犯殘疾人合法權益事件投訴率０.６７起／萬戶，困難群體的合法權益在這里得到較好的維護。
人人創(chuàng)造文明 人人分享文明
廈門大學數(shù)學系退休教授胡南樺曾發(fā)現(xiàn)廈門機場管理上的一些問題，寫信給市長和機場領導提意見，沒想到他所提意見迅速得到整改，他本人也隨即被聘請擔任機場社會監(jiān)督員。如今胡南樺常常騎著自行車在廈門環(huán)島路等地溜達，將沿途發(fā)現(xiàn)的市容市貌等問題向有關單位反映?！翱吹阶鳛橐幻胀ㄊ忻袼岢龅囊庖姡軌驅Τ鞘羞M步起到一定的作用，我從此走上了‘管閑事’之路。”胡南樺說。
去年５月，廈門思明區(qū)嘉蓮街道蓮花五村警務室的黃隆瑚提出“應在社區(qū)建立捐贈物品交流站——超市”，蓮北社區(qū)居民姜杰娥提議建立“愛心驛站”，以便在捐贈者和困難群眾之間搭建一個無需“面對面”的幫扶平臺。根據(jù)這兩個建議，思明區(qū)先后開設了１１家“愛心超市”，使一股股愛的暖流匯聚成河。據(jù)統(tǒng)計，至今年９月底思明區(qū)共有２００多個單位、１１９８０個家庭向“愛心超市”捐贈１２２０００多件各類物品，價值２７６萬元。
群眾是城市的主體，也是城市文明的創(chuàng)造者和受益者。正是根植于群眾的深土厚壤，激發(fā)出群眾的無窮智慧，廈門的文明之樹才得以在家庭、社區(qū)、社會中生根發(fā)芽、開花結果，從而帶給人們更多的和諧、更多的溫馨。（完）
