四平市群眾劉先生通過國務院“互聯(lián)網(wǎng)+督查”平臺反映，四平市第十七中學使用第三方教學管理軟件“好分數(shù)”APP，學生可查詢考試分數(shù)等。進入APP查詢分數(shù)時，系統(tǒng)會引導再付款購買查詢錯題服務，增加了學生家庭負擔。

國辦督查室收到群眾留言后，經(jīng)初步核實，轉吉林省政府核查辦理。

吉林省政府接到國辦督查室轉送的問題線索后，安排省政府督查室會同省教育廳開展了調查核實。經(jīng)核查，劉先生反映問題屬實。四平市第十七中學從2015年開始使用“好分數(shù)”閱卷平臺APP。從2019年起，“好分數(shù)”APP的部分服務開始收費，其中，“個性化錯題本”每年399元，“VIP會員”每年360元，APP推薦彈窗存在誘導使用付費服務行為。截至核查時，四平市第十七中學共有564位學生家長訂購付費服務，涉及金額22.39萬元。上述相關行為違反了教育部等五部門《關于進一步加強和規(guī)范教育收費管理的意見》（教財〔2020〕5號）關于“不得強制或者暗示學生及家長購買指定的教輔軟件或資料”等規(guī)定，加重了學生家長經(jīng)濟負擔。當?shù)亟逃鞴懿块T對信息化終端設備及軟件管理和數(shù)字化教學資源進校園審核監(jiān)管不嚴，對第三方服務收費的管理監(jiān)督不力。經(jīng)督促，四平市第十七中學已與“好分數(shù)”APP平臺終止合同，“好分數(shù)”APP已將所有學生家長付費訂購服務費用全額退還。

吉林省表示，將壓實各市縣教育部門主體責任，加強信息化終端設備及軟件管理和數(shù)字化教學資源進校園審核監(jiān)管，強化對教育收費特別是第三方服務收費的管理監(jiān)督，持續(xù)加大整治力度，杜絕此類問題再次發(fā)生。