體育界不知名胖子：總理，您好。我是一名師范大學(xué)的研究生，今年24歲。最近有些問題困擾著我，就是我的父母年紀(jì)大了，姐姐外嫁，我也在外地上學(xué)，不能陪在父母身邊。現(xiàn)在信息化普及程度越來越高，村里的一些基本事務(wù)，比如合作醫(yī)療辦理、雙女戶補(bǔ)助認(rèn)證、社?？ㄞk理等，基本都實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上提交材料、網(wǎng)上辦理。不僅我的父母，很多叔叔嬸嬸和街坊的爺爺奶奶們文化程度不是很高，對(duì)智能手機(jī)的使用也不熟練，在App上提交辦理材料非常困難，也不知道該怎么操作。有時(shí)候他們?nèi)柊l(fā)通知的村干部，人家也弄不清該怎么操作，但線下遞交材料的途徑卻幾乎沒有。希望在基層開辟兩條道路，讓會(huì)操作的人使用App辦事，不會(huì)操作的還是可以提交紙質(zhì)材料。