山人：近幾年來，政務(wù)服務(wù)優(yōu)化了不少流程，一事通辦改革更是推動了政務(wù)服務(wù)向更高效、更便捷的路子邁進了一步，效能著實提升了不少。但對比之下發(fā)現(xiàn)，銀行的服務(wù)卻沒有多少改變。每次去銀行辦理業(yè)務(wù)，只有一兩個窗口對外受理業(yè)務(wù)，都要排上長長的隊伍，每次辦事至少要等待1個小時以上。如今政務(wù)服務(wù)優(yōu)化后，群眾辦事方便多了，希望銀行也不要落下步子，進一步提高效能。